to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Yoğunluk Hatası Ve Sadece İndirim Çekleri
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında sorun yaşıyorum. Her hafta çarkı çevirdiğimde sürekli olarak sadece indirim çekleri geliyor, farklı bir hediye çıkmıyor. Ayrıca yoğunluk hatası nedeniyle çoğu zaman çarkı hiç çeviremiyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi, tarif edilen adımları aynen uyguladım ancak sorun devam etti ve sonrasında konuyla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı kampanyasındaki bu teknik sorunun incelenerek hesabımdaki hatanın düzeltilmesini, çarkı sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun teşekkürler ederim
