Vodafone hizmetleri

Vodafone hattımda yaklaşık 20 gündür tarifemle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Yanıma uygulaması, müşteri hiz...metleri ve uzman ekip ile defalarca görüşmeme rağmen ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve sürekli daha yüksek paketlere yönlendiriliyorum. Mevcut durumda Red'l...

Vodafone hattıma 17 Temmuz tarihinde Faturanı Yansıt kampanyasından 5 GB he...diye internet tanımlanması gerekiyordu. Kampanyaya katılmama rağmen bu 5 GB...

Vodafone hattımda yer alan 60 GB FreeZone Güzellik Paketi daha önce sorunsuz şekilde hatta tanımlanıyordu. Tarifem değiş...tikten sonra bu paketin yeniden yükleneceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır bu paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Konuyla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve y...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygu...laması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut k...

Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, ancak daha sonra bu işlemden vazgeçtim ve taşıma sürecinin iptal edilmesini... istedim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri sim kartın teslim edildiğini, bu nedenle iptal konusunda sorun olabileceğini belirtiyor. 02.08.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yap...

Vodafone hattımın son dört hanesi 9911 olan numarama ilişkin 01–31 Temmuz 2026 dönemine ait faturada, tarafımdan gerçekl...eştirilmeyen internet tüketimleri gerekçe gösterilerek 17 adet “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında toplam 5.765 TL yansıtılmış ve toplam fatura bedeli 6.967,75 TL olarak dü...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Cep telefonu hattımda taahhüdümün bitmesi...ne az kalmış olmasına rağmen, yeni abonelere sunulan avantajlı teklif ve ko...

Vodafone mobil hattımın sözleşme süresi bittiği için herhangi bir yenileme talebinde bulunmadığım halde üzerime yeni bir... sözleşme/tarife tanımlanmış. Ben de başka bir operatöre geçiş yaptım ve bunun üzerine tarafıma haksız yere 1.300 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca daha bir ay bile dolma...

Vodafone hattıma Ağustos ayı için 955 TL fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Özellikle paket aş...ımıyla ilgili yansıtılan ücretler konusunda mağdur ediliyorum. Paketim bittikten sonra bana bilgilendirme SMS’i gelmeden önce hattım hemen aşım durumuna düşmüş ve çok kısa sürede ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir şekilde kapanmadığı ve faturalarımı zamanında ödediğim halde, bu ay ...faturama “hat açtırma ücreti” adı altında 358 TL gibi asılsız bir tutar yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden baktığımda faturada hat açma ücreti ve benzeri ek kalemler olduğunu açıkç...

Vodafone mobil hattım üzerimden bilgim ve onayım dışında 31.01.2026 tarihinde yaklaşık 72.000 TL tutarında cihaz ve akse...suar alımı yapılmış. Bu hattı aktif olarak kullanmadığım için işlemi zamanında fark edemedim. Durumu öğrendikten sonra Vodafone bayisine gittiğimde bana bunun sistemsel bir hata ol...

Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone Karataş Bayi (zer) üzerinden bugün saat 16.10 civarında hat geçişi için başvuruda... bulundum. İşlem sırasında talebim doğrultusunda hattım için 1.000 TL tutarındaki paketi seçmeme rağmen, herhangi bir onayım olmadan hattıma 1.200 TL tutarında farklı bir paket tan...

Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona eriyor. Son ay için tarafıma yaklaşık 900 TL tutarı...nda fatura çıkacağı müşteri hizmetleri tarafından “tasfiye fiyatı” şeklinde ifade edilerek bildirildi. Bu tutarın son ay için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağdu...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyasına istinaden oluşturduğum talep sonrası, çözüm merkezi tarafından arana...rak konum çözüme kavuşturuldu ve sistemde açıklama kısmına not düşüldüğü, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin her zaman gerçekleştirilebileceği tarafıma iletildi. Bu k...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Kurumsal müşterisiyim. 2024 yılından bu yana her yıl taahhüt bitimlerinde tarife değişikliğ...i dönemlerinde ciddi mağduriyetler yaşıyorum. İlk yılımda herhangi bir sorun yokken, taahhüdüm bittikten sonra başlayan sorunlar hâlâ aynı şekilde devam ediyor. İlk tarife değişik...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve sınırsız Ultra Red'li 25 GB internetten yemeyen sosyal medya tarifemden ge...nel olarak memnundum. Ancak her yıl taahhüdüm bitmeye yaklaşırken aynı tarifeyle devam etmek istememe rağmen, aynı şartlarda yenileme imkanı sunulmuyor ve sürekli daha yüksek tarif...

Vodafone mobil hattım için kısa süre önce arandım ve tarafıma aylık 270 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. Telefon...da bu ücreti kabul ettim ve taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilendiğini söylediler. Buna rağmen 29.07.2026 dönemine ait faturam 370 TL olarak kesildi ve SMS ile 387 TL civarında b...

Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifeye geçmeme rağmen son iki ayd...ır faturalarım taahhütsüz olarak kesiliyor. Haziran ve Temmuz aylarına ait ...

Vodafone tarafından 30.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla arandım ve yeni bir tarifeye geçmem teklif edil...di. Görüşme sırasında özellikle araç yıkama ve İspark gibi ayrıcalıkların bu tarifede yer aldığının söylenmesi üzerine onay verdim. Ancak hattım tarife değişikliğine geçirildikten ...

Uzun süredir Vodafone Red'li 20 GB tarifesini yaklaşık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala ha...ttım için sunulan yeni Vodafone Red tarifelerinin en uygununun 680 TL olduğunu öğrendim. Mevcut ödediğim ücret ile önerilen yeni ücret arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Vodaf...