to read complaints and reviews, or file yours.BTK’nın yeni yayınladığı yönetmeliğe göre 6 hat ve üzeri hatta sahip olan kişilerin hat devir işlemlerinin 2026 Aralık s...onuna kadar ücretsiz olması gerektiği açıkça belirtilmiş durumda. Turkcell’den de tarafıma “6 hattan fazla hattınız var, hat devir işlemlerinizi ücretsiz yapabilirsiniz” şeklinde b
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattım Sivas ili Zara ilçesi Yıkılgan köyünde neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabili...yorum ne aranabiliyorum, internet bağlantısı kurulamıyor ve SMS konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Köyde bulunduğum süre boyunca hattımdan verim alamıyor, temel iletişim ihtiyac
"Çözüldü"
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 1.400 TL tutarında kolay paket satın al...dım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, ödeme Garanti Bankası üzerinden hesabımdan çekildi ancak ertesi gün fark ettim ki hattıma bu kolay paket hiç tanımlanmamış. Bunun ü
G**** b**** adına kayıtlı Vodafone’a ait 0537 *** **87 numaralı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil ilet...işim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödüyorum ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkı
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Premium hizmeti için her ay faturama iki kez ücret yansıtılıyor ve her defasında çift ödeme ya...pmak zorunda kalıyorum. Sistemlerindeki bu hata yüzünden gereksiz yere fazla ödeme yapmış durumdayım. Müşteri temsilcisine durumu defalarca iletmeme rağmen, “prosedür gereği düzel
14 Haziran tarihinde Vodafone hattımda internet aşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 GB internet paketim bu...lunuyordu. Tarafıma gönderilen SMS'te paketimin %80'ini kullandığım bildirildi. Yani yaklaşık 5 GB internetim kalmış olması gerekiyordu. Ancak bu mesajdan yalnızca 1-2 dakika sonra
Adıma kayıtlı Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Vodafone bayisi...nde genç tarifesine geçtim. Bana, 40 GB + 40 GB olmak üzere toplam 80 GB internet hakkım olduğu, ilk 40 GB bittikten sonra diğer 40 GB’ın otomatik olarak kullanılacağı söylendi. Bu
"İlginiz için teşekkürler"
04/07/2026 tarihinde e-sim almak için Vodafone Arslanlar Şenlik, N*** P****... CD. No:30, 06310 Keçiören/Ankara mağazasını ziyaret ettim. İşlem sırasında
Vodafone’da Yaz Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 06 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek.... Aynı tarifeye arkadaşıma 20 GB için 255 TL olarak yenileme teklifi sunulmasına rağmen bana aynı teklifin sunulmamasını, açıkçası üvey evlat muamelesi görmek gibi hissediyorum ve b
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 3 aydır hattıma gelen faturalar hem yüksek hem de aldığım hizmet açı...sından yetersiz kalıyor. Daha önce ortalama 190 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde faturalarım yaklaşık 300 TL olarak geliyor. Kull
3 Haziran’da Vodafone mobil hattımın faturasını online kanaldan öderken sistemde numara girişinde hata yapmam nedeniyle ...yanlış bir fatura ödemesi gerçekleştirdim ve 522 TL tutarındaki ödeme farklı bir hatta geçti. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen tüm evra
Vodafone mobil hattımda uygulanan fahiş fiyat artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mevcut taahhüdümün bitmes...ine henüz 19 gün olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tekliflerde, mevcut ödememin üzerine yüzde yüzden fazla zam yapıldığı görülmektedir. Şu anda vergiler dahil aylık 270 TL ödü
"Çözüme ulaşıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm 1 Temmuz’da sona erdi. Taahhüdüm bitmeden 200 TL civarı ödüyordum; bittikten ...sonraki dönem için, hatta hatta hatta ne internet paketimi ne de dakikalarımı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen faturama yaklaşık 760 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
"Hızlı bir dönüş yapıldığı için teşekkür"
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt 06.07.2026 tarihinde bitiyor. T...aahhüdümün sona ermesine yakın Vodafone tarafından arandım ve mevcut kullan
Vodafone üzerinden uzun süredir uyumlu özel 5 GB faturalı paketi 178 TL olarak kullanıyordum. Ancak hiçbir şekilde bilgi... verilmeden ve onayım alınmadan faturam bir anda yaklaşık 650 TL’ye yükseldi. Tarife ücretinin bu kadar yüksek oranda ve habersiz artırılması doğru değil. Haziran ayına ait, son ö
Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Temmuz ayı faturama 4 g...ünlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı her zaman Muğla Bodrum’da kullandım ve bu süre içinde Türkiye dışına çıkmadım. Temmuz faturamda 499 TL yurt dışı kul
"Sorunum çözüldü. Destek olan arkadaşa teşekkürler."
Bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için müşteri temsilcisiyle görüşerek kurumsal mobil hat geçişi yaptım. Görüş...me sırasında özellikle kurumsala geçiş ve tekrar bireysele dönüş sürecinde ek bir ücretle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, anlaştığımız tarife ücreti dışın
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 187 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemin 21 Temmuz’da biteceği, yenileme yapm...azsam ise yeni fiyatın yaklaşık 1000 TL civarında olacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu bilgi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir teklif talep
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 6 Temmuz itibarıyla bitti. Eski sözleşmemde aylık ortalama 200 TL civarında fatura... ödüyordum. Sözleşme bitiminden sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, eski faturama yakın, makul bir tarife talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tarif
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi açık alanda hattımda ciddi ...bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
