to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, Mart 2026 dönemine ait faturama, hiçbir talebim... olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi otomatik olarak tanımlanmı
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim. Cihazım bozulduğu için Vodafone Flex üzerinden tarifeme ek indirimli cihaz alma...k istedim ve sepetime iPhone 16 modelini 20X3 taksit şeklinde, yüzde 20 indirimli olarak ekledim. Ancak ertesi gün sepetime tekrar baktığımda bu indirimin kullanılamadığını gördüm.
Vodafone’un 5G’ye özel 1 günlük sınırsız internet hediyesinden faydalanmak istiyorum; ancak tüm şartlarım uygun olmasına... rağmen bu hediye Vodafone Yanımda uygulamasında hiç görünmüyor ve hatta tanımlama seçeneği dahi çıkmıyor. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak kontrol etmeme rağmen durum değişmedi.
"Sürecin aylarca sürmeyip, şikayet. Var-a yazmadan çözülmesini arzu ederdim. Cayma bedeli hesabıma geri yatırıldı, sorunum çözümlendi."
Eşimin üzerine kayıtlı olan 5423****31 numaralı Vodafone hattı, eşim H**** ...P****’ın 18 Aralık 2025 tarihinde vefat etmesi üzerine tarafımdan kapatılma
Vodafone hattımda kullandığım Anında Bakiye hizmetiyle ilgili yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. “Fatura...ya yansıt” hizmetim açık olmasına rağmen, Anında Bakiye bakiyem sürekli “30–40 gün sonra yenilenecek” şeklinde ileri bir tarihe erteleniyor ve bu nedenle bakiyeyi bir türlü kullana
"Çözüm merkezinin tarafıma sunduğu teklifi memnuniyetle karşıladım"
Vodafone mobil hattım için kampanya biriminden aranarak uygun tarifeleri gö...rmek istiyorum ancak haftalardır bu konuda bir ilerleme sağlanamıyor. Yakla
"Teşekkürler düzelti"
Şubat ayında operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve hattımı özellikle faturasız hat olarak aldım. 18 Mart tar...ihinde ise herhangi bir onayım, iznim ve bilgim olmadan hattımın müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçirildiğini öğrendim. 18 Mart’ta Vodafone müşteri hizmetlerini arad
Vodafone Türkiye yetkililerine, Kullandığım hattımda, tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan ...internet aşımı gerekçe gösterilerek otomatik olarak ek paketler tanımlandığını ve bu paketler üzerinden yüksek ücretler yansıtıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Tarafıma: • 1 GB’
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 40 GB paketi kullanıyorum. Bursa Osmangazi’de bulunduğum her yerde, günün her saatinde... 5g olarak sunulan hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyorum. 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 50 Mbps’yi bile geçmiyor ve bu hız, 4.5G’den bile daha düşü
"Sorun kısa sürede çözüldü, teşekkürler"
Mart 2026 itibarıyla Vodafone’a geçiş yaptım ve Kırmızı Fırsat tarifesini k...ullanmaya başladım. Geçiş sürecinde tarafıma, faturama ek olarak herhangi b
Vodafone tarafından sunulan 5g’ye özel günlük sınırsız internet kampanyasından faydalanmak amacıyla 03.04.2026 tarihinde... saat 23:45 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Ancak Samsung Galaxy s24 fe, 5g destekli cihazım olmasına ve cihazımda 5g aktif olarak kullanı
Vodafone’a ait son 4 hanesi 9144 olan faturalı hattım üzerinden, yaklaşık son üç aydır iTunes Store kaynaklı olarak 2.00...0–3.000 TL civarında haksız bir ücret yansıtılmaktadır. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan kesinlikle hiçbir onay verilmemiştir, herhangi bir abonelik başlatmadım ve iTunes üzerinden
"Ücret iadem yapıldı"
Astım hastasıyım, astım krizlerimi tek başıma yönetemiyorum ve gün içinde evde çoğunlukla yalnız kalan 50 yaşında bir ka...dınım. Bu nedenle telefon hattımın sürekli açık ve ulaşılabilir olması benim için hayati önem taşıyor. Ocak ayı sonunda online başvuru yaparak Vodafone’a geçiş yaptım ve Kırmızı Fı
04.04.2026 tarihinde saat 15:38’de Vodafone’dan hattımın başka bir hatta tanımlandığına dair mesaj aldım. Hattım Ankara ...Altındağ’da kayıtlı ve kullanımda olmasına rağmen, benim iznim ve onayım olmadan irtibat numarası olarak başka bir hatta taşınmış olduğunu öğrendim. Bu durum üzerine Vodafone müşt
Vodafone’da 12 ay kalma sözü vererek 3+9 şeklinde taahhütlü olarak faturalı hatta geçiş yaptım. Sabit fiyat garantili bu... tarifede, 4. Ayda faturama 245 TL fazla tutar yansıtıldı ve son 2 aylık dönemde 1 ay boyunca bu şekilde fazla fatura ile karşılaştım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat aboneliğimde sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken tarafı...ma sunulan tarife seçeneklerinin son derece yüksek olduğunu görüyorum. Yakl
Vodafone’da hiçbir şekilde bilgi alamadığım bir kara liste süreci yaşıyorum ve artık bunun net bir şekilde açıklığa kavu...şmasını istiyorum. Geçen sene operatör değişikliği yapmak istediğimde, Vodafone tarafında kara listede olduğum söylendi, ancak ne ben ne de görüştüğüm bayiler ve müşteri hizmetleri
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 22 GB paketindeyim. Paket içeriğim 22 GB internet, 25...0 SMS, 2000 dakika ve WhatsApp sınırsız; bunun için her ay 379 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki birçok kişi 50 GB ve üzeri internet içeren tarifelere yaklaşık 430 TL civarında ücret ö
Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık dört beş aydır kullanıyorum. Tarife satılırken “sınırsız internet” olarak anla...tılmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır koyulduğunu bugün hattımın bittiğine dair gelen mesajla birlikte fiilen yaşamış oldum. Bu durum, tarife anlat
Vodafone hattım 0546 *** ** 06 üzerinde iznim ve onayım olmadan dijital kor...uma servisi adı altında bir kısıtlama uygulanıyor ve yaklaşık bir aydır int
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
