to read complaints and reviews, or file yours.Anatolium Şubesinde E-SIM Alınamıyor, Tekrarlayan Mağduriyet
Bursa Osmangazi Anatolium Vodafone şubesinde uzun zamandır e-sim almak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Geçen sene gittiğimde de aynı sorunla karşılaşmıştım, bugün tekrar gittiğimde yine aynı şekilde e-sim verilemedi.
Şubeye gittiğimde önce bir çalışan ilgileniyor gibi olurken, başka bir çalışan koşarak gelip hatta doğru düzgün bakmadan “yok, bitti herhalde” diyerek işlemi baştan kapatıyor. Hattım faturalı olmasına ve defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde “e-sim yok” cevabını alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de hizmet alamadığım için mağduriyet oluşturuyor.
Eğer bu hizmeti sunamıyorsanız bunu açıkça belirtmenizi, eğer sunuyorsanız da Anatolium şubesindeki bu sorunun neden sürekli yaşandığının araştırılmasını ve hattım için e-sim işleminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
