to read complaints and reviews, or file yours.Tarife İptalim İşleme Alınmadı, Kayıt Numarası Ve Süre Bilgisi Eksik
Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarifemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarife iptali henüz gerçekleştirilmedi ve hattımda ilgili tarife halen aktif olarak görünmeye devam ediyor.
Tarife iptal talebimi müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum, ileride hatta yansıyabilecek ek ücretler konusunda beni endişelendiriyor.
Vodafone’dan, bugün müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim tarife iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve hattım üzerinden ilgili tarifenin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Hattımın numarası 5512****71’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
