to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Talebi
26.06.2026 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a57 cihazını hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Hızlı teslimat kapsamında belirtilen teslimat saatini geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca iletişime geçtim ve sadece gecikme yaşanacağı söylendi. Bunu normal karşılayıp bekledim, ardından bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün, yani cumartesi 27.06 tarihinde teslim edileceği ifade edildi.
Hızlı teslimat seçmeme rağmen ertesi günü beklemek zorunda kaldım, buna rağmen oluşturulan kaydın sonucu da tarafıma net bir şekilde açıklanmadı. Sürekli gecikme yaşanacağı söyleniyor, kimse somut bir bilgi veremiyor, sadece yeni kayıt açılıyor ve süreç uzuyor. Sistem üzerinde hâlâ sadece “kargo hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, bana kargoyu aramam söyleniyor fakat kargoya teslim edilmiş bir cihaz olmadığı için kargo firmasının da yapabileceği bir şey yok.
1003705220 numaralı siparişime ait cihazımın daha fazla oyalanmadan, hızlı teslimat taahhüdüne uygun şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve yaşanan gecikmenin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı ki nasıl?
Hiçbir şekilde süreç hızlanmıyor sorun çözülmüyor her seferinde talep oluşturuluyor sadece süreci gereksiz yere 24 saat uzatıyorlar talep sonuçlanmadan bir şey yapamayız diye sonuçlanıyor ama hiç şey ifade etmiyor
