to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Premium hattım için son iki aydır aynı ücretin iki kez çekildiğini fark ettim. 18.09.2025 tarihinde 10:50 ve 14:12 saatlerinde, kendi hattımdan toplamda 159,80 TL (her biri 79,90 TL) ücret tahsil edildi. Geçen ay da aynı şekilde iki kez ücret alınmış ve ücret iadesi talebinde bulunmak zorunda kalmıştım. Bu ay ise aynı sorun tekrarlandı.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve G***** Hanım, “Endişeniz olmasın, sistemsel yaşanan bu durum bir sonraki faturanızdan otomatik düşecektir” dedi. Ancak geçen ay iade talebim olmasaydı, geçen aydan fazla gelen bir ücret ve bu aydan gelen iki ücretle toplamda 3 X 79,90 TL’nin ikisinin iptali için uğraşmak zorunda kalacaktım. Her ay hatayı Vodafone yapıyor ve neden düzeltme talebinde hep ben bulunuyorum? Bu kadar saçma bir durum görmedim.
Çift çekilen ücretlerin iadesini ve bu durumun neden tekrarlandığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone Yanımda Premium aylık hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Haziran 2025 tarihinde Yanımda Premium için aynı gün içerisinde iki kez ücret yansıtıldı (54,9 TL), ayrıca 22 Temmuz 2025 ve 23 Temmuz 2025 tarihlerinde de toplamda iki kez ücret çekildi (79,9 TL). Ödemeler...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...
Yorumlar