to read complaints and reviews, or file yours.Her Aramadan Sonra Birincil Sim'iniz Bir Mesaj Gönderdi Uyarısı İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığım günden beri her telefon görüşmemin ardından ekranda “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı çıkmaktadır. Yaklaşık iki aydır hattımı bu şekilde kullanıyorum ve neredeyse yaptığım her aramadan sonra bu uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu durumun neden kaynaklandığı ve hattım ya da tarifemle ilgili arka planda ne tür bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kullanıcı olarak hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de bu uyarının sürekli çıkması rahatsızlık veriyor.
Vodafone’dan, bu uyarının sebebinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir dönüş olmadı
