to read complaints and reviews, or file yours. 
Tempo çağrı merkezi çalışanıyım. 2025 yılı Mayıs ayında Diyarbakır Radisson Blu Hotel’de Vodafone’un düzenlediği Red Show etkinliğine katıldım. Bu etkinlikte ödül olarak üç adet, her biri 1000 TL değerinde olmak üzere toplam 3000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kazandım. Çeklerin üzerinde kullanım süresinin bir yıl olduğu yazmasına rağmen yaklaşık 8–9 aydır bu çekleri sistemde kullanamıyorum.
Hepsiburada’da kodları girdiğimde “Böyle bir kod bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Konuyu kendi takım liderime ilettim, takım liderim de Vodafone tarafına mail atarak durumu bildirdi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı bir açıklama ne de çözüm sunuldu, bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım.
Elimde üç adet, toplam 3000 TL tutarındaki geçerli olması gereken Hepsiburada çekleri olmasına rağmen kullanamıyorum. Vodafone’un bu durumu inceleyerek ya aynı tutarda hediye çeklerini tekrar tanımlamasını ya da toplam 3000 TL’lik hakkımın başka bir şekilde tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un 2025 yılında düzenlediği Red Show kampanyasına katılarak soruları doğru cevapladım ve ödül olarak Hepsiburada’da kullanılmak üzere 3.000 TL’lik hediye çeki kazandım. Ancak bu hediye çekini hiçbir şekilde kullanamıyorum.
İlk zamanlarda çekleri kullanmaya çalıştığımda sistem bu çeklerin kullanılmadığını, yani geçersiz olduğunu belirtiyordu. Daha sonra tekrar denediğimde ise bu kez söz konusu çeklerin zaten kullanılmış olduğu yönünde hata almaya başladım. Yani baştan beri kullanamadığım bir çek için şu anda “kullanılmış” uyarısı alıyorum.
Bu sorun 2025’in Mayıs ayından beri devam ediyor ve 541***3193 numaralı Vodafone hattım üzerinden kazandığım bu ödülden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili daha önce şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya kapsamında kazandığım 3.000 TL’lik Hepsiburada hediye çekimin aktif edilerek sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını ya da aynı tutarda yeni ve geçerli bir hediye çeki tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2025 yılı Mayıs ayında Vodafone tarafından tarafıma tanımlanan Hepsiburada çekimi uzun süredir kullanamıyorum. Çeki kullanmak istediğimde sistem “böyle bir indirim bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor. Yaklaşık bir yıla yakındır bu sorunu yaşıyorum.
Kazandığım çekin geçerli ve kullanılabilir olmasını, teknik ya da sistemsel bir sorun varsa da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 400 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki oluşturdum. Çekin, oluşturulduğu tarihten itibaren 2 ay geçerli olduğu bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Ancak 27 Aralık tarihinde, yani 2 aylık süre dolmadan önce, kodu Hepsiburada’da kupon alanına gir...
Vodafone Red üyesiyim ve hattıma tanımlı olan Hepsiburada Premium 12 aylık hediye kodu ile ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında “ödüllerim” bölümünde bu kod hâlâ aktif olarak görünüyor olmasına rağmen, kodu Hepsiburada üzerinde kullanmaya çalıştığımda sistem kodu geçersiz olarak re...
K**** 2025’te Vodafone tarifemi değiştirmeyi düşünürken Hepsiburada’dan 500 TL hediye çeki kampanyasını gördüm ve bu kampanya kapsamında hak kazandım. Ancak ilk etapta kod tarafıma hiç iletilmedi, bunun üzerine yaptığım şikayet sonrası 6 Aralık’ta müşteri temsilcisi aracılığıyla kod bana gönderildi....
Vodafone mobil hattıma 24–25 Aralık tarihleri civarında yeni taahhüt verdim. Bu taahhüt kapsamında tanımlanan 750 TL tutarındaki Hepsiburada hediye çeki kodumu, 26–27 Aralık tarihinde kullanmaya çalıştığımda sorun yaşadım. Vodafone Yanımda uygulamasından Hepsiburada’ya giriş yaparak, satıcısı Hepsi...
Yorumlar