to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hepsiburada Kampanyasında 10 GB İnternet Hediye Paketi Tanımlanmadı
Vodafone’un Hepsiburada alışveriş kampanyasından yararlanmak için 20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden 7.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre hattıma ertesi gün 10 GB hediye internet tanımlanacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hattıma herhangi bir hediye internet yüklenmedi.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak “yarın tanımlanacak” şeklinde geri dönüş alıyorum ancak her seferinde verilen sözler tutulmuyor ve paket hattıma tanımlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Vodafone’dan, Hepsiburada alışveriş kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 10 GB internet paketinin, daha fazla gecikmeden, derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. GSM hattımın son 4 hanesi 9737, Hepsiburada sipariş numaram ise 429 262 918 7’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
