to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Yanımda Premium Üyeliği Ücretli Çıkıyor, Ücretsiz Aktif Edilmiyor!
11 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme işlemi sırasında Yanımda Premium üyeliği hediye olarak tarafıma sunuldu ve SMS ile bilgilendirme aldım. Ancak Yanımda uygulamasında “Abone Ol” kısmında üyeliği aktif etmeye çalıştığımda her seferinde 79,90 TL ücret çıkıyor. Bu nedenle işlemi tamamlamadım.
Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm alamadım. Daha önce Yanımda Premium üyeliğim olmuştu, fakat bu yeni üyelik taahhüt yenilemesi kapsamında Vodafone tarafından hediye edildiği için ücret ödememem gerektiğini düşünüyorum.
Hediye edilen Yanımda Premium üyeliğimin ücretsiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
