to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden tarife değişikliği gerçekleştirdim. Bu değişiklik işlemi sırasında tarafıma 2 ay boyunca "Vodafone Premium" hizmetinin hediye olarak verileceği taahhüt edildi.
Bugün 24 Ekim 2025 ve tarife değişikliğimin üzerinden tam 2 fatura dönemi geçti. Ancak, "hediye" olarak tanımlanan bu hizmet için her iki faturama da 79,90 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu bedelin faturalarıma indirim olarak "kendiliğinden yansıyacağı" bilgisi verilmişti. Maalesef bugüne kadar herhangi bir indirim ya da iade işlemi gerçekleşmemiştir.
Hediye olarak sunulan bir hizmet için 2 ay boyunca haksız yere tahsil edilen toplam 159,80 TL (79,90 TL X 2) bedelin, bir sonraki faturama indirim olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemelerin yapılarak tarafıma acil bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında 2 ay hediye Premium üyelik verileceği belirtiliyordu. Ancak geçiş işlemim tamamlanmasına rağmen hediye Premium üyelik hattıma tanımlanmadı. Uygulamada sadece ücretli olarak, 79,9 TL ka...
12 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifemin aylık ücreti 279 TL olarak belirtilmişti. Ancak 22 Ağustos–21 Eylül 2025 dönemine ait faturam 388 TL olarak geldi. Bu durumun sebebini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana geçen aydan ...
11.07.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim ve bana 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiğine dair mesaj geldi. Ancak Yanımda uygulamasınd...
Arayan Kim 715 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.109 
Borç 4.034 
Cayma Bedeli 6.418 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.947 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.622 
Fatura 32.930 
Faturalı Tarifeler 16.281 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.809 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 562 
Hediye Çarkı 7.360 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.356 
Kampanya 5.262 
Kolay Paket 3.142 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.474 
Mobil Ödeme 11.681 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.150 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.824 
Red Business 126 
Redbox 624 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.417 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.656 
Tarife Değişikliği 15.269 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar