to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sürekli İndirim Çeki Veriyor İnternet Paketi Çıkmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 01.01.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak her hafta kullanıyorum. Tam 5 haftadır her denememde ısrarla sadece indirim çeki geliyor, bir türlü internet paketi çıkmıyor. Bu durum artık şaka gibi olmaya başladı ve müşteriyi oyalayan, tek taraflı bir kampanya hissi veriyor.
Konu ile ilgili olarak tobi üzerinden de yazdım ancak sonuç alabileceğim net bir yönlendirme yapılmadı, sadece geçiştirilmiş gibi hissediyorum. Sürekli aynı tip ödülün çıkması, kampanyanın adil ve şeffaf yürütülmediği şüphesini uyandırıyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.
Hediye çarkı kampanyasının gerçekten adil işleyip işlemediğinin kontrol edilmesini, bu mağduriyet hissini giderecek şekilde tarafıma internet paketi tanımlanmasını ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
