to read complaints and reviews, or file yours.Çark Kampanyasında Sürekli İndirim Çeki, İnternet Paketi Yok
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki çark kampanyasına düzenli olarak katılıyorum. Bu süre boyunca çarkı defalarca çevirmeme rağmen neredeyse her seferinde sadece indirim çeki çıkıyor, internet paketi hiç kazanamıyorum. Özellikle son dönemlerde 4–6 defa üst üste indirim çeki alıyorum; bu da kampanyanın gerçekten şansa dayalı olmadığı, sistemin ayarlanmış olabileceği düşüncesini akla getiriyor.
Müşteri olarak bu durumdan rahatsızım ve kendimi boş yere çark çeviriyormuş gibi hissediyorum. Çark kampanyasının bu şekilde sürekli indirim çeki vermesi bana göre hem mantıksız hem de kullanıcıyı tatmin etmeyen bir uygulama. Daha adil, gerçekten şansa dayalı ve müşteriyi memnun edecek yeni kampanyalar ve hediyeler geliştirilmesini, özellikle de internet paketi gibi gerçek anlamda fayda sağlayan ödüllerin artırılmasını istiyorum.
Bu çark uygulamasının işleyişinin gözden geçirilmesini ve sonuçların daha dengeli, adil ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
