to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı İnternet Hediyesi Verilmiyor Müşteri Taşıma Düşünüyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Red tarifesindeyim ve sadece ben değil, ailemden birkaç kişi de Vodafone hattı kullanıyor. Buna rağmen yaklaşık 3–4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet hediyesi verilmiyor. Aynı durumu farklı operatörlerde yaşamazken, Vodafone’da uzun süredir hiçbir şekilde internet hediyesi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım, sorunum çözülmedi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündüğüm için sözleşmem bittiğinde hem kendim hem de aile fertlerimin hatlarını Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone’un bu konuda şeffaf bir açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hediye çarkı kampanyasının adil ve istikrarlı bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
