to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Çevrilemiyor Ve Günlerce Çözüm Bekliyor
Vodafone Yanımda uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 2 Şubat 2026 tarihinden itibaren 3 gündür uygulamadaki hediye çarkını hiçbir şekilde çeviremiyorum. Her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alınarak işlem tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca yoğunluk olduğunu, daha sonra tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Faturalı hat kullanmama rağmen bu temel bir dijital hizmetin bu kadar uzun süre aksaması beni mağdur ediyor.
Hediye çarkındaki sorunun acilen giderilmesini ve bu süre boyunca yararlanamadığım haklarım için telafi amacıyla ek hediye tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
