to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone hattımda düzenli olarak kullandığım Hediye Çarkı uygulaması yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Çark dönmesine rağmen hiçbir şekilde internet, dakika veya benzeri herhangi bir hediye hattıma tanımlanmıyor.
Bu süre içinde durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen “ilgilenilmediğini” hissettiğim, çözüm üretilmeyen bir süreç yaşadım. Ne sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir telafi sağlandı.
Vodafone’dan talebim, Hediye Çarkı’nın sorunsuz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesi ve bu süreçte faydalanamadığım haftalık hediyelerin hattıma tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyiydi arayan temsilci kibar ve aciklayicydi
