to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak hattımın iptal edilmediğini ve faturasız hatta çevrilerek her ay tarafıma fatura kesilmeye devam edildiğini, üç ay sonra tesadüfen öğrendim. Son üç ayda her ay 264 TL tutarında faturaları kendim ödedim ve bu ay ise 300 TL tutarında yeni bir fatura daha kesildi.
İptal işlemi için Vodafone bayisine başvurdum ve işlemin tamamlandığını düşünüyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin yapılmadığını ve bayiden iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Bu bilgi bana üç ay boyunca verilmediği için mağduriyet yaşadım. Hattımın müşteri numarası: 5456***790’dır.
Vodafone’dan beklentim; hattımın derhal kapatılması ve son üç-dört aydır haksız yere kesilen tüm faturaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, iptal talebim sırasında alınan ses kayıtları incelenerek hattımı kapatmak istediğime dair bilgiye ulaşılabilir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Eşim adına kayıtlı olan (f**** h****) Vodafone faturalı hattı 3 ay önce iptal ettirdik ve iptal talebini de onayladık. Ancak buna rağmen, iptal edilen...
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...
Haziran ayında Vodafone bayisine giderek kullandığım tarifenin hattını kapattırmak için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ancak herhangi bir belge veya işlem numarası verilmedi. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve o tarihten bu yana kullanmadığım hatta düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor. Şu a...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiminden sonra faturanın aylık 513 TL olacağı tarafıma bildirildiği için geçiş işlemini başlattım. Ancak Vodafone, sadece 2-3 günlük kullanımım olmasına rağmen, bana tüm ayın ücretini yani 513 TL’yi son ...
Yorumlar