Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti
Kübra
21 Ekim 2025 14:15
764"Sorunum için aradılar, çözdük. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinem sonuçtan hiç memnun değil
Hattımın İptal Talebi Onayım Olmadan Kapatıldı, Ek Fatura Yansıtıldı
Sinem
26 Kasım 2025 10:49
259Ben B**** A****’yım, üzerime kayıtlı sonu 2219 ile biten Vodafone faturalı hattımı 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Telefon görüşmesinde iptal talebim alındı; ancak daha sonra bilgim ve onayım olmadan bu iptal talebimin sistemde kapatıldığını öğrendim. Buna rağmen hattım o tarihte kapatılmadığı için üzerime ek bir fatura daha yansıtıldı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata yapıldığını, iptal talebimin göründüğünü fakat sonrasında iptal edildiğini, ayrıca 17’sindeki görüşmenin ses kayıtlarını inceleme talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Her aradığımda sürekli farklı kişilere aktarıldım, görüşme sırasında hat kesildi ve telefon yüzüme kapanmış gibi sonlandı. Bu süreçte hiçbir şekilde net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Bilgim dışında iptal talebimin kapatılması, hattımın isteğim doğrultusunda kapatılmaması ve bu nedenle yeni bir faturayla karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum. Üzerime kayıtlı sonu 2219 ile biten faturalı hattımın talep ettiğim doğrultuda derhal iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan son faturamın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Hattımı İptal Ettirmekte Zorluk Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Buket
17 Eylül 2025 17:50
22215 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hattımı Kapatmak İstedim, Yanlışlıkla Faturasız Hatta Geçiş Yapıldı Ve Mağdur Edildim
Enes
19 Ağustos 2025 11:11
208"İlginiz için teşekkürler"
hattimi-kapatmak-istedim-yanlislikla-faturasiz-hatta-gecis-yapildi-ve-magdur-edildim-1.jpg
Serpil sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilmeyen Hat Ve Haksız Borçlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Serpil
01 Eylül 2025 21:20
275Vodafone’dan online olarak aldığım faturalı hattım, bana “açılmayacak ve iptal edildi, yeni bir hat alabilirsiniz” denilmesine rağmen 19 Mart’ta kullanıma açıldı. Hemen ardından hattın iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Tüm görüşmelerde, hem hattın hem de kesilen faturaların iptal ed...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış İşlemle Kapatılan Hattımın Acilen Tekrar Açılmasını İstiyorum
Fırat
23 Ağustos 2025 15:50
34521.08.2025 tarihinde Vodafone bayiisine faturasız hatta geçmek için gittim. Ancak bir yanlış anlaşılma sonucu hattım için iptal talebi oluşturulmuş. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve bu işlemin geri alındığı, hatta bana yeni bir tarife teklif edilerek hattımın aktif şekilde devam edeceği söyle...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.473
-
![ikon]()
Borç
4.380
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.068
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.589
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.020
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
750
-
![ikon]()
FreeZone
1.925
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.728
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.840
-
![ikon]()
Kampanya
6.399
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.936
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.689
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
330
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.965
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.142
-
![ikon]()
Şebeke
8.142
-
![ikon]()
Taahhüt
10.603
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.233
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.696
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar