to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Kapattım Denildi Ama Borç Çıkardılar
Vodafone hattımı başka bir hatta taşıdım. Taşıma işlemi sırasında defalarca gidip geldim, ödeme yaptım ve hattı tamamen kapattım. Bana borcunuz bitti dediler fakat hattı kapatmamışlar ve sonradan bana borç çıkardılar. Özellikle sordum, borcum yok dediler. Kimliğimin resmini aldılar ve hattın kapandığını söylediler.
Gelişme
Vodafone hattımı Mayıs kapatma rağmen. Haziran ayında hat iptal oluyor başka operatörden hat alıyorum ve bana kapanmasına rağmen borç çıkarıyorlar. Temmuz, Ağustos, Eylül borcu çıkıyor. Kapanan hatta nasıl borç çıkıyor. İkinci olarak mesaj geldiği söyleniyor fakat hat kapalı iken o hatta nasıl mesaj gönderilebiliyor. Müşteri temsilcileriniz de kapalı hatta mesaj gidemeyeceğini söylüyor. Hat sahibi benim, başka operatör kullanıyorum bana da gelmedi. Israrla geldiği söyleniyor. İade yapılması gereken bir durum var. İadem yapılmıyor. Kapatmış olduğum hattın borcunu benden istiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
