to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Pasif Görünüyor Ama Arama Yapabiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone faturalı hattım (507*****47) bilgim dışında şu anda pasif olarak gözüküyor. Ancak buna rağmen ben doğrudan arama yapabiliyorum. Bayiye gittiğimde hattım pasifte gözüktüğü için hiçbir işlem yapılamadı. Hem pasifte gözüküp hem de arama yapabiliyor olmam çok saçma ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu sorunu bugün fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri sadece bir kayıt açtı ve beklememi söyledi. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Çalıştığım için iletişim kurmakta da zorlanıyorum ve mağduriyetim her geçen dakika artıyor.
Hattımın acilen aktif hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konunun Vodafone merkez kaynaklı olduğunu ve bayilerin de herhangi bir işlem yapamadığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala sorunum çözülmedi her gün mağduriyetim artıyor bu kadar ilgisizlik can sıkıcı. Yasal yollara başvuru yapacağım hattımı hiçbir gerekçe göstermeden kapattığınız ve mağduriyetimi gidermediğiniz için.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
