to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Bilgim Dışında İptal Edildi Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Ankara üzerinden kullandığım faturalı hattım, bilgim ve isteğim dışında iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üç ay fatura ödenmediğinde hattın otomatik olarak iptal edildiğini söylediler. Ancak ben hattın altı ay sonra iptal olacağını biliyordum ve tüm borçlarımı ödedim. Buna rağmen hattım 25 gündür kapalı ve kullanıma açılmadı. Ayrıca, hattı ben iptal etmediğim halde tarafıma 1270 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Hattımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan olmadı dönüş olmadı
