Vodafone Hatay Defne Bölgesinde Süregelen Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Osman · 2025-11-10T19:24:11+03:00

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay Defne bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 15-20 kez) iletişime geçtim, ancak her seferinde “iyileştirme çalışması yapıyoruz” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu genel çekim problemi nedeniyle, bulunduğum süre zarfında fatura ödemek istemiyorum. Hattıma ait müşteri numaram: 7249. Ayrıca hattımda yaklaşık 2-3 ay taahhüt sürem bulunmaktadır. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osman

Merhaba Vodafone yetkilisi;şebeke sorunu var diye ulaşamadınız yeter artık mağdur ettiğiniz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Osman

Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımla Hatay Defne Koçören bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, neredeyse hiç düzelmeyen bir çekim problemi var ve bu nedenle arama, mesajlaşma ve internet kullanımında sürekli aksaklıklar oluyor. Bu süreçte defalarca şikayet oluşturdum, en son yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “çalışma yapıyoruz, düzelecek” deniyor ancak somut hiçbir iyileşme olmuyor, sadece sözde kalıyor. Sürekli aynı cümleleri duyup, aynı sorunu yaşamaktan artık yorulduk. Reklamlarınızda kendinizi en iyi operatörmüş gibi tanıtmanıza rağmen 3 ay boyunca bu temel sorunu çözememenizi kabul edemiyorum. Vodafone’dan, Hatay Defne Koçören bölgesindeki şebeke sorununu kalıcı ve net bir şekilde çözmesini ve bu konuda artık oyalamadan, somut bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum.