to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 23911413215110 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 9 Mart 2026 tarihinde, evde olmamıza rağmen “kargonuz teslim edilememiştir, evde kimse olmadığından dolayı” şeklinde bir mesaj aldık. Oysa tüm gün boyunca adresteydik ve herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu olmadı.
Ardından ertesi gün bu kez de “kargonuz teslim edilememiştir, gelip şubenizden almanız gerekmektedir” içerikli bir mesaj gönderildi. Kargo hizmeti için adrese teslim ücreti ödenmiş olmasına rağmen hiçbir teslimat girişimi olmadan sorumluluğun bize yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kesinlikle şubeye gidip kargomu almak istemiyorum. Ücretini ödediğim hizmetin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
21 Şubat Cumartesi günü 94247563720812 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, “evde yok” gerekçesiyle adrese getirilmeden doğrudan şubeden almam istenerek işlem yapılmış. Ancak teslimat günü evdeydik ve herhangi bir zil çalma, telefonla arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı. Buna rağmen tarafıma ...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte, teslimat kodu gönderdikleri kargomu teslim etmiyorlar. 19.02.2026 tarihinde SMS ile teslimat kodu gönderildi ve ardından “Müşteri şubeden alacak” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve rızam olmadan gönderi “Müşteri şubeden alacak” olarak işaretlenmiş ve bu n...
Yorumlar