to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı İşlemle Hattım Taşınamadı Ve Mağdur Oldum
27.03.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone bayisine başvuruda bulundum. Ancak bayinin yaptığı yanlış işlem nedeniyle hat taşıma işlemi hiç gerçekleşmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorun çözülemedi, bana net bir bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne bayiden ne de Vodafone müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm göremedim.
Turkcell’deki taahhüdümün bitiş döneminde olduğum için bu aksaklıklar beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem operatör değişikliğini planladığım gibi yapamadım hem de aradığım desteği Vodafone’dan alamadım.
Hattımın acil şekilde sorunsuz olarak Vodafone’a taşınmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin ivedilikle incelenip giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
