Vodafone Hatalı Cayma Bedeli İadesi Hâlâ Yapılmadı

Leyla · 2025-10-21T23:15:36+03:00

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 9923) Eylül 2025 dönemine ait faturama, 1286 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu işlemin müşteri hizmetleri tarafından hatalı olarak yapıldığı kabul edildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda kabul edilmesine rağmen, cayma bedelinin tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini ve konuyla ilgili ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Leyla

Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. İade talebi 7 Ekim tarihinde yaptım 14 günü geçti talebiniz hala açık bekleyin cevabını alıyorum. Yasal süre belli nasıl bu şekilde çözüm sunulmadığını anlamıyorum. Kısa süre içinde mağduriyetimin giderilmesini, giderilmemesi halinde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtirim.