Kütahya Köfteci Yusuf Şubesinde Uzun Bekleme Ve Sipariş Karışıklığı

Kütahya merkezde bulunan Köfteci Yusuf şubesine yaklaşık bir yıldır gidiyorum ve bu süre boyunca personel kaynaklı ciddi servis sorunlarının düzelmediğini görüyorum. Masaya sipariş almaya gelen kimse olmuyor, defalarca seslenerek zorla sipariş vermek zorunda kalıyoruz. 05.08.2026 tarihinde de yine aynı sorunları yaşadım, şu anda da siparişimin gelmesini beklerken bu şikayeti yazıyorum ve üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmiş durumda.

Yemek öncesi içmek istediğimiz çorba, ancak yarım saati aşan bir süre ve bizim tekrar hatırlatmamız sonucunda masaya geliyor. Çorbanın ardından alındığını düşündüğümüz yemek siparişlerini alan kişi ise bir daha masaya uğramıyor, tekrar seslenerek siparişlerimizi hatırlatmak zorunda kalıyoruz. Örneğin kuzu şiş siparişi verdiğimizde uzun süre bekledikten sonra başka bir personel gelip kuzu şiş olmadığını söylüyor, kimsenin birbirinden haberi olmadığı açıkça görülüyor.

Bu durumları daha önceki gelişlerimde de defalarca yaşamama rağmen, her seferinde kasadaki personele ve yetkililere durumu ilettim ancak hiçbir somut iyileştirme yapılmadı. Özellikle şube müdürü ve şefin bu süreçleri yönetme konusunda deneyimsiz olduklarını düşünüyorum.

Kütahya merkez Köfteci Yusuf şubesinde yaşanan bu kronik servis ve personel problemine acilen müdahale edilmesini, özellikle şube müdürü ve şefin çalışma şekillerinin ve yeterliliklerinin ciddi şekilde incelenerek gerekli görülen adımların atılmasını talep ediyorum.