to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı 4.078,50 TL Fatura Ve Satın Alınmayan Cihaz Ücreti İptali Talebi
Vodafone cep telefonu hattıma 4.078,50 TL tutarında, 01.10.2026 tarihli bir fatura yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir cep telefonu satın almadım ve tarafıma herhangi bir cihaz teslim edilmediği halde, S***** C** isimli kişiyle ilgili bir işlem nedeniyle faturamda borç görünmektedir.
Adı geçen kişiyle ilgili bu işlemin tarafımla hiçbir ilgisi olmadığını, benim onayım ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu faturaya itiraz ediyor, işlemle ilgili satış ve teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında oluşturulduğunu düşündüğüm bu hatalı borcun iptal edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İtirazım sonuçlanana kadar hattımın kısıtlanmamasını, herhangi bir ek ücret veya yaptırım uygulanmamasını ve yapılan inceleme ile sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e‑mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
