Yurtdışı Kullanım Ücretlerinin Hatalı Yansıtılması Ve İptal İsteği
30.07.2026 tarihinde Bodrum Asrı Ala Hotel bölgesinde tatildeyken hiçbir şe...kilde yurt dışına çıkmadığım halde telefonumun şebekesi bir anda Yunanistan
30.07.2026 tarihinde Bodrum Asrı Ala Hotel bölgesinde tatildeyken hiçbir şe...kilde yurt dışına çıkmadığım halde telefonumun şebekesi bir anda Yunanistan
Yıllardır Vodafone faturalı Red hattımı Bodrum Akyarlar Fenerburnu mevkisinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yakla...şık beş yıldır bu bölgede neredeyse hiç çekim yok, günün her saati internet bağlantısı ya çok zayıf ya da tamamen kopuk durumda. Her yaz aynı sorunu yaşadığım için Vodafone müşter
Vodafone faturalı Uyumlu 13 GB hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetleri tara...fından aranarak yeni teklif sunuldu. Şu anda aylık yaklaşık 240 TL fatura ödüyorum, ancak taahhüt yenilemek için 390 TL gibi oldukça yüksek bir rakam teklif edildi. Görüşme tamamen
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık altı‑yedi ayd...ır özellikle İstanbul Avcılar’da, bunun yanında diğer ilçelerde de ciddi şe
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 6,5 yıldır hattım aktif ve mevcut taahhüdümün yarın biteceği... bilgisini aldım. Şu an kullandığım tarifenin aylık ücreti 159 TL iken, yeni sunulan teklifin 370 TL olması bütçemi kesinlikle aşıyor. Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir artı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarife olarak aylık 409 TL ödemeli, 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS ...içeren Red'li 25GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala 420 TL civarında olan teklif, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 640 TL ve üzerine çıkarıldı. 409 TL’lik pake
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün yarın bitecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamas...ı üzerinden sunulan yeni taahhüt teklifleri aşırı derecede yüksek görünüyor. Mevcut hattıma 15 GB için yaklaşık 515 TL civarında ücret teklif ediliyor. Şu anda aynı tarife için 36
Vodafone mobil hattımın iptalini sağlamak için bugün sabah saatlerinden beri defalarca arama yapmak zorunda kaldım. İşim...i gücümü bırakıp müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, Tobyi’yi geçiyorum, canlı personele bağlanıyorum fakat yine de sonuç alamıyorum. Şikayetimi her anlattığımda sistemde a
"Teşekkür ederiz❤️"
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu an 5g Hazır 30 GB ...tarifesini aylık 650 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen tarifemde sunula
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut sözleşmem bitmek üzereyken aynı içeriğe sahip 10 GB’lik tarifenin bana 350 TL...’den sunulduğunu, ancak başka kişilere aynı fiyata 30 GB’lik paketler teklif edildiğini gördüm. Bu durum bana haksız ve adaletsiz bir uygulama gibi geliyor. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone mobil hattıma 10.07.2026 tarihinde çok yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı ve hattım kısıtlandığı için bu süreç...te hattı aktif olarak kullanamadım. Yüksek fatura ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve sonucu bekledim; bu sırada hat sınırlamalı şekilde görünüyordu. 29.07.2026 tarihinde hattı
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 23.06.2026 tarihinde 5327****65 numaralı hattım için aylık 990 TL ödemeli sınırsız... tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında tarafıma kampanya kapsamında 1500 TL Money kodu tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu kod hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı
"Hızlı dönüş yapıp sorunumu çözdüler teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımda oğlum için kullandığım “Akıllı Saat 3 GB” tarifemin 31 Te...mmuz tarihinde sona ereceği bilgisini aldım. Ancak tarife bitişi yaklaşması
"İlginiz için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone’un 5g Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve paketimd...e akıllı aşım özelliği bulunmasına rağmen, hiçbir onayım ve bilgim olmadan
Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 435 TL civarında fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra bu ay faturamı yaklaşı...k 890 TL olarak yansıttılar. Aradaki fark ve yapılan zam oranı aşırı derecede yüksek ve kabul edilebilir değil. Yeni taahhüt için aradığımda ya da arandığımda ise bana önerilen en
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir özellikle Ankara Elmadağ Hasanoğlan sanayi bölgesi içinde, bulunduğum od...ada mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı ortamda farklı operatör kullanan kişiler internete girebilirken ben bağlantı sorunu yaşıyorum.
"Vodafone çözüm merkezi ne çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yıllar önce Vodafone üzerinden bir cep telefonu cihazı alarak taksitler...ini eksiksiz ve zamanında ödedim. Yaklaşık üç yıldır cihaz taksitim bulunmamasına ve hattımda hiçbir ödeme gecikmesi, kısıtlama ya da borçtan kapanma olmamasına rağmen cihaz puanım
Yaklaşık 10–15 gün önce Şişli Osmanbey’deki Vodafone bayisinden yeni bir hat satın aldım. Bu hattı kullanmaya başladığım...dan beri numarama sürekli tanımadığım kişiler telefonla ulaşıyor ve bu numaranın başkasına ait olduğu anlaşılıyor. Ayrıca farklı kurum ve kuruluşlardan o kişiye ait hastane randevu
Vodafone hattım 533 *******07 üzerinden yaklaşık 10 aydır bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanıyor ve bu durum ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtan numaralardan aranarak iptal onay kodu istediler, bu görüşmeler sonrasında hattıma 12 ay ta
Vodafone bireysel hattımın teslimatı için bugün, 30.07.2026 tarihinde saat 18:30’a kurye yönlendirildi. Kurye, kapıma ge...ldiğinde kimlik kartımın blokeli olduğunu söyleyip hattı teslim etmeden işlemi iptal ederek gitti. Daha sonra e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde kimlik kartımda herhangi bir
"Vodafone çözüm merkezinden arandım, mağduriyetimi gidermiş bulundular teşekkürler"
Vodafone cep telefonu faturamı öderken 432,75 TL tutarındaki ödememi yanlış hatta yaptım. Aslında 0541********00 numaral...ı hattın faturasını ödemek isterken, dalgınlıkla 0541********00 numaralı hatta ödeme geçtiğimi dekonttan fark ettim. Ödemesini yanlış yaptığım bu tutarın, hatalı işlem yapılan 054
"Sorunumu hemen çözdüler keşke şikayetten önce de çözülebilseydi"
28.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online işlem ile yeni hat başvurusu... yaptım, numara seçimi yaptım ve müşteri hizmetlerindeki temsilci işlemin t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100