to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Ücretleri Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Tarif Değişikliği Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son birkaç aydır faturalarımın abartılı şekilde yüksek gelmesinden dolayı çok rahatsızım. Özellikle Ağustos ayında faturam yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. Kullandığım tarifenin karşılığında bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum.
Fatura detayına baktığımda tutarın büyük kısmının ek internet kullanımlarından kaynaklandığını görüyorum. Hat üzerinde istemediğim ve kontrolüm dışında oluşan bu ek internet ücretlendirmeleri nedeniyle her ay bütçem ciddi şekilde zorlanıyor.
Vodafone’dan talebim, hattımın 5358****78 numaralı telefon için çok daha uygun ücretli bir tarifeye geçirilmesi ve bundan sonra bu tür yüksek ek internet ücretlendirmeleri yaşamam, faturası öngörülebilir ve makul bir pakete alınmasıdır. Gerekiyorsa mevcut faturalarımın da bu çerçevede yeniden incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
