to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sınırsız Pakette İnternet Kazanma Şansı Azaldı, Adil Ve Şeffaf Sistem İsteniyor
Vodafone Yanımda uygulamasında kullandığım Hediye Çarkı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Red tarifesinde faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız pakete geçtiğim zamana kadar Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde çoğunlukla hediye internet çıkıyordu ve bu durumdan memnundum.
Ancak 6 Ağustos tarihinden bu yana Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde hediye internet almak neredeyse imkansız hâle geldi; sürekli indirim veya ilgimi çekmeyen farklı hediyeler çıkıyor. Sınırsız pakete geçtikten sonra bu değişikliğin olması, müşteriyi bilinçli olarak hediye internetten uzaklaştırmak gibi bir izlenim veriyor ve bu durum güven kırıcı.
Vodafone’un bu konuda açıklama yapmasını, sınırsız paket kullanan müşteriler için de Hediye Çarkı’nda adil ve şeffaf bir sistem uygulanmasını ve eskiden olduğu gibi hediye internet kazanma imkanımın geri gelmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
