Vodafone hat

Bireysel Vodafone hattımda, Kasım 2025 dönemine ait faturama kullanmadığım bir uygulama üzerinden 1.619 TL ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, 'ek kullanımlar' adı altında önce yaklaşık 2.500 TL, sonra da 1.740 TL civarında ek ücret eklenmiştir. Sınırsız tarifedeyim ve tarifemin aylık ücreti yaklaşık 900 ...

Vodafone’da öğrenci tarifesine geçtiğimde, ilk ay paket aşımı olduğunu bilmediğim için kullanıma devam ettim ve Ağustos ayına ait faturam paket aşımı nedeniyle yaklaşık 2.100 TL geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. İlk görüşmede sadece 1.000 TL’nin iade edileceği söylend...

Vodafone hattıma ait son üç aydır faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay faturamla birlikte telsiz kullanım ücreti dahil toplam 428 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, devletin bazen iki ayın telsiz kullanım ücretini birlikte kes...

7 Kasım 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı; ne aktif olarak kullanabiliyorum ne de başvurumu iptal edebiliyorum. Bu süreçte mevcut operatörümle de yeni sözleşme y...

Vodafone faturalı hattım için her ay düzenli olarak 21,50 TL şeklinde kesilen telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda bu hat için 43 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutardaki artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Ekim 2025 dönemine ait...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır, 09.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Akçam Sokak civarında telefonlarımız ve mobil internetimiz neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul’un en yüksek noktalarından birinde olmamıza rağmen hem arama yapmakta hem de int...

Vodafone hattım 0554 *** ** 21 için yıllardır otomatik ödeme talimatı bulunuyordu ve bu nedenle fatura detaylarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum. 2025 yılı içinde tesadüfen gelen bir mesaj üzerine fatura dökümümü incelediğimde, Ocak 2025’ten itibaren her ay hattıma iTunes adı altında farklı tuta...

Vodafone mobil hattıma ait 22 Ekim – 21 Kasım fatura döneminde, 475 TL olan normal ücretin üzerine hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan 1.585 TL “internet zaman aşımı bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretin hem hatalı hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili hat numaram 555 ...

Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...

Yaklaşık bir aydır Almanya’dayım ve bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için gerekli olan doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor, bu nedenle hattım bana ait olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yurt dışında da d...

Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Netflix aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru veya onay vermediğim bu abonelik, kesilmemiş olan güncel faturama 224 TL olarak yansıtılmış durumdadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıkla...

Vodafone hediye çarkından pazartesi günü internet paketi kazandım ancak kazandığım hediye internet hattıma bir türlü tanımlanmadı. Faturalı hat kullanıyorum. Uygulamada hediyeyi kazandığım görünmesine rağmen hatta yansımadığı için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, doğrudan bu şik...

10 yaşındaki oğlum için kullandığımız Vodafone faturalı hatta tanımlı, 8 GB internet içeren bütçe dostu paket için yurt dışı kullanım onayımız olmamasına rağmen fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 373 TL olan paket ücretinin, Eylül ayı faturasında 1.460 TL olarak yansıtıldığını fark et...

Vodafone’dan online kanal üzerinden yeni numara seçerek hat başvurusu yaptım, sim kartım kurye ile evime kadar teslim edildi. Ancak daha sonra kara listede olduğum söylenerek talebim reddedildi, hat açılmadı ve bununla ilgili hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Başvuru numaram 15627250724, seçtiğim...

Vodafone’un Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesine 15.03.2025 tarihinde geçtim. Bu tarifede Youtube.com’un ücretsiz olması gerekirken, hatta geçtiğim günden beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, geçen ay Youtube.com için 14,38 GB harcama görünm...

Vodafone mobil hattımı Ordu Ünye’de yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sık sık kesiliyor, internet bağlantısı ise ya çok yavaş ya da hiç açılmıyor. Yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsi...

Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli...