Netflix Ücretsiz Kampanya Yanlış Ücretlendirilmiş, İade Talebi




Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi 2979 Sokak No:13 Daire:3 adresine yaklaşık 15 gün önce taşındım ve taşındığım günden beri hattım bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum, ...

Vodafone hattım 544***8072 için 07 Ocak tarihinde şubeden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli işlemler yapıldı ve benden başvuru ücreti de alındı. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile g...

Vodafone’a hat taşıma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık üç gün sonra, hattımda ne SMS ne de internet hizmeti aktif olmamasına rağmen 45 TL civarında fatura kesildi ve bu faturayı ödedim. Ancak aradan geçen yaklaşık bir aylık sürede internete hiç bağlanamadım, SMS hizmetim de bir düzelip bir bozul...

08.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 24 saat içinde kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi. Mevcut hattımdaki taahhüdüm bittiği için 4 gündür yüksek fatura ödeme...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 240 TL civarında gelirken Aralık ayına ait faturam tarife aşım ücreti bahanesiyle 650 TL olarak kesildi. Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde tarife aşım ücreti adı altında yüksek fatura ile karşılaştım ve bu durumun artık tamamen t...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 yıldır Tekirdağ Çerkezköy bölgesinde hat neredeyse hiç çekmiyor. Günün 24 saati boyunca arama yaparken, aranırken ve mobil internet kullanmaya çalışırken sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca bu duruma katlanmak zorund...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Ödediğim fatura tutarı uzun zamandır yaklaşık 315 TL civarındayken, bir süredir tarafıma sunulan en düşük teklif 480 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen içerik olarak interneti yüksek, fiyatı makul bir tarife alternatifi sunulmuyor. Son bir aydan faz...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Red'li 50 GB paketim için aylık 640 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala sunulan yeni tarifelere baktığımda, bana önerilen paketin 40 GB için 820 TL olduğunu gördüm. Buna karşılık yeni gelen faturalı hat sahiplerine 60 GB için...
12.01.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Vodafone hattıma, Arama Asistanı Plus hizmeti için “Aboneliğinizi iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir” şeklinde bir SMS aldım. 5XX543XX06 numaralı hattım için bu servise ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir yol...

Android telefonumdan capcut uygulamasına geçen ay abonelik satın aldım, bir video düzenleyip aynı gün içinde hem videoyu hem de uygulamayı sildim. Uygulamayı sildiğimde aboneliğin de iptal olacağını düşündüğüm için herhangi bir ek işlem yapmadım. Geçen ayın ücretini de ödemiştim. Şu an ise Vodafone...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftada bir kez çevrilen hediye çarkını yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde neredeyse hiç internet paketi kazanamıyorum, sürekli indirim vb. Hediyeler geliyor ve internet hakkı çıkmaması beni rahatsız ediyor. Hediye çarkı kampanyası...
Vodafone hattıma 01.01.2026 tarihinde “Vodafone Pay” adı altında bir SMS geldi. Mesajda 999 TL’lik Midas ödemenizin gerçekleştirildiği, işlem bana ait değilse verilen 0212’li numarayı arayarak iptal edebileceğim yazıyordu. Ben de işlem bana ait olmadığı için bu numarayı aradım. Telefonda bana bir ko...

Vodafone hattıma, Google üzerinden bir abonelik satın almışım gibi “Vodafone Google subs. Hizmeti satın alma işlemi başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde SMS geldi ve 79,99 TL tutarındaki bu ücret 2026 Ocak ayı faturama yansıtıldı. Ancak ben herhangi bir hizmet/abonelik satın almadım ve bu işlem kesinl...
Uzun süredir köyümüzde Vodafone hattı üzerinden hiçbir şekilde ne telefonla konuşma yapabiliyor ne de internete girebiliyoruz. Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Karapınar Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır hat çekmiyor, telefonlar çoğu zaman tamamen hizmet dışı kalıyor. Hem arama hem de internet iç...

Kasım ayında Bursa Nilüfer ilçesi Görükle’deki bir Vodafone bayisinden sıfır ve hiç kullanılmamış olduğu söylenerek faturalı hat satın aldım. Bu hatta Kasım ve Aralık ayı faturalarını ödedim. Bugün bu hat için bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde farklı bir bankada otomatik ...

Vodafone hattım 0537*****73 90 numaralı faturamda “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını görüyorum. Temmuz ayında gelen ilk faturamdan itibaren bu kalemler bulunuyor ve 12 ay boyunca 130 TL ödemek zorunda oldu...
12.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Kazandirio uygulaması üzerinden Pepsi kola kapağını okuttum. Uygulamada 1 GB değerinde 1.000 Freebyte kazandığım ve bu internet paketinin Vodafone hattıma tanımlandığı bilgisi gösterildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet pake...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir haftadır hattımda internet bağlantısı ciddi şekilde yavaşladı. Evde, işte ya da dışarıda olmam fark etmeksizin, bulunduğum her yerde mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor,...

Uzun süredir Vodafone faturalı “Cebe Uyan” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi yaklaştıkça müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut ödediğim 175 TL’lik ücret üzerinden yaklaşık yüzde 55 oranında artışla 270 TL’lik yeni bir tarife dayatıldı. Bu artışın hangi kritere göre yapıldığını anla...

Vodafone’a ait 5373***370 numaralı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrasında ilgili bayiye ölüm belgesini teslim etmeme rağmen bu hatta cayma bedeli yansıtıldı. Önce yaklaşık bin tl civarında olan cayma bedeli, üzerinden zaman geçtikçe hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 3 bin tl ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve çok eski bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce taahhüdümün bittiğini öğrendim ve yenilemek istediğimde tarafıma sunulan yeni fiyatın aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Daha önce 375 TL ödediğim faturamın aynı hat için bir anda 480 TL’ye çıkarılmak istendiği...