Vodafone hat

Vodafone mobil hattıma ait 22 Ekim – 21 Kasım fatura döneminde, 475 TL olan normal ücretin üzerine hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan 1.585 TL “internet zaman aşımı bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretin hem hatalı hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili hat numaram 555 ...

Vodafone hattımı başka bir operatörden taşımak için bugün bir bayiden hat taşıma başvurusu yaptım. Kısa süre sonra vazgeçtiğim için işlem daha gerçekleşmeden iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce online müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendilerinin iptal ed...

Yaklaşık bir aydır Almanya’dayım ve bu süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmek için gerekli olan doğrulama SMS’i telefonuma gelmiyor, bu nedenle hattım bana ait olmasına rağmen uygulamayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yurt dışında da d...

Vodafone hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan Netflix aboneliği başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru veya onay vermediğim bu abonelik, kesilmemiş olan güncel faturama 224 TL olarak yansıtılmış durumdadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıkla...

Vodafone hediye çarkından pazartesi günü internet paketi kazandım ancak kazandığım hediye internet hattıma bir türlü tanımlanmadı. Faturalı hat kullanıyorum. Uygulamada hediyeyi kazandığım görünmesine rağmen hatta yansımadığı için kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, doğrudan bu şik...

10 yaşındaki oğlum için kullandığımız Vodafone faturalı hatta tanımlı, 8 GB internet içeren bütçe dostu paket için yurt dışı kullanım onayımız olmamasına rağmen fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 373 TL olan paket ücretinin, Eylül ayı faturasında 1.460 TL olarak yansıtıldığını fark et...

Vodafone’dan online kanal üzerinden yeni numara seçerek hat başvurusu yaptım, sim kartım kurye ile evime kadar teslim edildi. Ancak daha sonra kara listede olduğum söylenerek talebim reddedildi, hat açılmadı ve bununla ilgili hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadı. Başvuru numaram 15627250724, seçtiğim...

Vodafone’un Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesine 15.03.2025 tarihinde geçtim. Bu tarifede Youtube.com’un ücretsiz olması gerekirken, hatta geçtiğim günden beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, geçen ay Youtube.com için 14,38 GB harcama görünm...

Vodafone mobil hattımı Ordu Ünye’de yaklaşık 1 haftadır doğru düzgün kullanamıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sık sık kesiliyor, internet bağlantısı ise ya çok yavaş ya da hiç açılmıyor. Yaşadığım bu sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsi...

Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli...

Vodafone hattıma tanımlanan Biletinial sinema bileti promosyonundan yararlanmak isterken sorun yaşıyorum. Tarafıma gönderilen Biletinial promosyon kodunu, 25 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 seansına sinema bileti alırken kullanmaya çalıştığımda sistem “kod bulunamadı” hatası veriyor ve kampanyadan f...

Vodafone hattım için herhangi bir faturalı ya da faturasız tarifeye geçiş yapmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulamada “geçebileceğiniz tarife gözükmüyor” şeklinde uyarı alıyor ve hiçbir tarife/paket seçeneği görüntüleyemiyorum. Bu durum şu anda, yani en s...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm gereği faturamın her ay sabit olarak 182 TL olması gerekirken, Kasım 2025 dönemine ait faturam 225 TL olarak yansıtılmıştır. Geçen ay da faturam taahhütlü tutarın üzerinde gelmişti ve her ay artarak gelen bir fatura ile karşılaşıyorum. Faturayı detayl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda internet hızım çok düşük ve şebeke neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Ankara Mamak bölgesinde telefonla doğru düzgün internete giremiyorum, bağlantı sürekli kopuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda internet ayarlarımın sıf...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana birçok kez faturalı hatta geçmek için tarafıma özel bir teklif sunulmasını bekledim, ancak Vodafone tarafından bir türlü faturalı tarifeye geçiş için uygun bir teklif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Vodafone mobil hattımı Tokat’ta kullanıyorum. Geçtiğimiz ay faturama yaklaşık 500 TL, bu ay ise yaklaşık 250 TL olmak üzere toplamda 2 aydır yüksek fatura yansıtılıyor. Fatura detaylarında sanki farklı aboneliklerim varmış gibi görünüyor ancak ben herhangi bir ek abonelik almadım ve bu yönde tarafım...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve iki farklı hattım bulunuyor. Fatura kesim tarihlerime yaklaşıldığında mobil internet hızım normalde stabil ve yeterliyken, bir anda aşırı derecede hızlanıyor ve akabinde internet aşımı oluştuğu söylenerek tarafıma yüksek tutarlı uyarılar ve ücretler...

Vodafone hattıma tanımlanması gereken Migros kampanya kodu aylardır çalışmıyor. Migros tarafından verilen ve 5818’e SMS ile göndermem gerektiği belirtilen bu kodu, talimatlara uygun şekilde ve defalarca göndermeme rağmen sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve vaat edilen 100 TL tutarında yükleme...