to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşındıktan Sonra Vodafone’dan Fatura Gelmeye Devam Ediyor, Çözüm Sunulmuyor
25.05.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen Vodafone’dan her ay fatura gelmeye devam etti ve her ay yaklaşık 890 TL ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık kaldığını söylediler ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hattın kapatma birimiyle görüşmeye çalıştığımda ise her seferinde görüşme yarıda kesildi ve sorunuma bir türlü çözüm bulamadım.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya resmi açıklama yapılmadı. Hattımın kapatılmasını ve fazla alınan faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Numaram: 542 *******82
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
