to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sürecinde Sürekli Oyalama Ve İletişimsizlik
30 Ekim’de Vodafone’a Turkcell’den hat taşıma başvurusu yaptım. Dün de tekrar başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği, ancak önce aranacağım söylendi. Fakat bugüne kadar aranmadım. Aranacağım belirtilen numara 0850 549 00 00 olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her defasında “aranacaksınız” denildi fakat ne zaman aranacağım konusunda net bir bilgi verilmedi. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve başvurumun Fırsat 60 GB tarifesi kapsamında işleme alınmasını istiyorum. Henüz herhangi bir ücret ödemedim.
Hat taşıma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve acilen aranarak onay sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana çağrı düşmedi, rica etsem tekrar arar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
