Ayvalık Altınova Nazlı Su Şubesinde Depozito İadesi Sadece 150 TL Verildi

Yaklaşık 8 ay önce Ayvalık Altınova Mahallesi’indeki Nazlı Su bayisinden üç adet damacana su aldım. Her bir damacana için 200 TL olmak üzere toplam 600 TL depozito ücreti ödedim. Alım esnasında, damacanaları iade etmek istediğimizde ödediğimiz depozitonun tamamının geri ödeneceği açıkça söylendi, ancak bize herhangi bir iade fişi ya da benzeri bir belge verilmedi.

06.10.2026 tarihinde damacanaları iade etmek için aynı bayiye gittiğimde, bu kez iade fişi vermedikleri gerekçesiyle üç damacana için toplamda sadece 150 TL ödeyebileceklerini söylediler. Satış sırasında fiş almamız gerektiğinden hiç bahsetmemiş olmalarına rağmen, şimdi bunu bahane ederek verdiğimiz paranın büyük kısmını iade etmiyorlar. Damacanaları benden 50’şer liradan geri alıp başkasına 200 liradan tekrar satacak olmaları, hem haksız kazanç hem de müşteriye karşı açık bir haksızlık anlamına geliyor.

Ben bu süreçte ödemelerimi özellikle karttan komisyon kesilmesin diye sürekli nakit yaptım, buna rağmen dürüst ve şeffaf bir yaklaşım göremedim. Mesele sadece para değil, çalışanların tavrı ve başta söylenenin sonradan inkar edilmesi beni asıl hayal kırıklığına uğrattı. Bu tutum nedeniyle bir müşteri olarak Nazlı Sudan caydırdı.

Nazlı Su’nun, Ayvalık Altınova şubesindeki bu uygulamayı incelemesini, bize damacana başına söz verilen depozito iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bayinin uyarılmasını talep ediyorum.