30 Ekim’de Vodafone’a Turkcell’den hat taşıma başvurusu yaptım. Dün de tekrar başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden onay ve...rmem gerektiği, ancak önce aranacağım söylendi. Fakat bugüne kadar aranmadım. Aranacağım belirtilen numara 0850 549 00 00 olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte V...
5
Çözüldü
Vodafone E Sim Aktivasyonu İçin Karekod Gönderilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Fuat
23 Haziran 2025 16:11954
"Teşekkürler"
3 gün önce Vodafone a online olarak hat taşıma işlemi gerçekleştirdik. İşle...mler daha hızlı olsun diye e sim özelliğini seçtik. Bugün sabah hattın açıl...
Hat Taşıma Sonrası Hattım Açılmıyor, Sorunum Çözülmüyor
Ceren
24 Nisan 2025 17:042.259
Vodafone operatörüne hat taşıma işlemini 06.04.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Hattınızın açılacağı tarih ve saatle ilgi...li bir bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ardından şu mesajı aldım: "Hattınızın kullanıma açılmasıyla ilgili gecikme yaşadığınızı fark ettik. En kısa süre içinde hattınızın ku...
5
Çözüldü
Numara Taşıma Sürecinde Aktivasyon Sorunu Ve Mağduriyet
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorun Ve İletişim Eksiklikleri
Caglayan
30 Aralık 2024 12:402.439
Vodafone operatörüne hat taşıma işlemimi 25.12.2024 tarihinde gerçekleştirdim. Şu tarih ve saatte hattınızın açılacağına... dair bilgi gelecek anlamında bir mesaj gelecek diye söylediler. Hemen ertesi gün (26.12.2024) "Hattınızın kullanıma açılmasıyla ilgili gecikme yaşadığınızı fark ettik. En kısa sür...
5
Çözüldü
Oytun
25 Aralık 2024 11:0328
"Teslimat gerçekleştirildi. Teşekkürler"
Oytun şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Kampanya Başvurusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Ömer
23 Aralık 2024 14:37804
Aralık ayındaki yalın 60 GB kampanyasına başvuru yaptım. Kurye ile tercih yaptım. Yanımda başvuru takip ediyordum. Araya...n soran olmadı. Ben de bugün yani 23 Aralık müşteri hizmetlerini aradım. Başvurunuz görünmüyor dedi. Kurye aramadı mı dedi. Mesaj gelmedi mi dedi. Hiçbir şey gelmedi dedim, çözülme...
1
Kimlik Bilgisi Uyuşmazlığıyla Başlayan Vodafone Taşıma Kabusu
Mehmet
14 Aralık 2024 14:201.204
5519***990 Türk Telekom hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 12.12.2024 tarihinde kurye hattımı teslim etti. 13.12....2024 tarihinde kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle başvuru reddedildi mesajı aldım. 08505490000 numaralı hattı aradım, bu duruma istinaden talep oluşturuldu. 1-6545256507304 tale...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone numara taşıma işlemini başlatmak veya bu süreçle ilgili bilgi almak için doğrudan ulaşabileceğiniz telefon numarası 0542 542 00 00’dir. Bu hat, bireysel müşterilerin numara taşıma talebini sorgulama, iptal etme ve sürecin durumu hakkında anlık destek alması için ayrılmıştır.
İletişim Numarası
Vodafone Müşteri Hizmetleri (Ana Operasyon Merkezi) 0542 542 00 00 üzerinden 7/24 hizmet verir. Numara taşıma talebinizin durumunu sorgulamak, taşıma sürecini iptal etmek veya işlemle ilgili sorularınızı yanıtlatmak için bu numarayı aramanız yeterlidir.
Başvuru Kanalları
- Web sitesi & Yanımda uygulaması: “Yeni Hat Al / Numara Taşıma” menüsü üzerinden online başvuru yapabilir, SIM kartı kurye ile ücretsiz olarak alabilirsiniz.
- Vodafone Cep Merkezleri (Mağazalar): Kimlik belgenizle doğrudan mağazaya giderek numara taşıma talebinizi fiziki olarak da tamamlayabilirsiniz.
- Telesatış (Satış Acentesi): Telefonla başvuru ve kampanya teklifi almak için 0542 225 42 22 numarasını kullanabilirsiniz.
Kimlik Doğrulama Şartları
Numara taşıma işlemi, başvuranın hattın yasal sahibi olduğunu kanıtlamasını gerektirir. Çağrı sırasında T.C. kimlik numarası, anne kızlık soyadı ve doğum tarihi gibi bilgiler istenir; bu bilgilerle sistemdeki kimlik doğrulama tamamlanır ve işlem devam eder.
Diğer İletişim Kanalları
- Kurumsal Genel Merkez: +90 212 367 00 00 (B2B ve idari konular)
- Faks: 0850 542 50 00 (yazılı belge gönderimi)
Bilgi Notu:
Numara taşıma sürecinde, talebin MNTS (Merkezi Numara Taşıma Sistemi) üzerinden onaylanması gerekir; bu aşamaya gelmeden önce yapılan iptal talepleri 0542 542 00 00 üzerinden anında işleme alınır.
Kısaca:
- Numara taşıma için ana iletişim: 0542 542 00 00
- 7/24 hizmet, taşıma durumu sorgulama ve iptal imkanı
- Online, mağaza ve telesatış kanallarıyla başvuru yapılabilir
- Kimlik doğrulama zorunludur (TC kimlik no, anne soyadı, doğum tarihi)
- Kurumsal ve faks numaraları ayrı işlevler için ayrılmıştır