to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Hattım Aktif Değil
Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım. İşlem perşembe günü online olarak tamamlandı, cumartesi günü de sim kartımı şubeden teslim aldım. Ancak sim kartı telefona taktığımdan beri hatta hiç şebeke gelmiyor ve ekranda sürekli “servis yok” yazıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 haneli bir numaradan aradım, operatör hatta bir sıkıntı görünmediğini, bu nedenle işlem yapmayacağını söyledi. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma geçmedi. Hattım faturasız olarak taşındı ve başvuru/sipariş numaram 17245663206, hat sahibi A******** S****’dir.
Herhangi bir ek mağduriyet yaşamamak için hattımın bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız simdi
Hat açılmadığı için aramalar düşmüyor eski hattımı taktım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
