to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Fahiş Faturalar Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, normalde aylık 660 TL ödediğim hatta taşıma yaptığım ay için 1560 TL fatura kesildi. Üstelik hat taşınalı 2 ay olmasına rağmen bugün bana 1100 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana başka bir Vodafone hattı üzerinden arama yapmam gerektiği söylendi ve sorunuma çözüm bulamadım. Faturalarla ilgili herhangi bir detaylı bilgilendirme veya döküm de tarafıma iletilmedi. Son gelen faturayı ise ödemedim.
Erzurum’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5068****46’dır. Haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmüştür, Şikayetin hızlı çözümüne katkı sağlayan Şikayetvar uygulamasına ve Vodafone ekibine teşekkürler
