to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Hattım Kullanılamaz Durumda
04.04.2026 tarihinde 0544********67 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için dijital şube üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma yeni sim kart teslim edildi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım tamamen kullanılamaz durumda kaldı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ne eski operatörümü kullanabiliyorum ne de Vodafone hattım aktif hale getirildi, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone dijital şube üzerinden yaptığım bu hat taşıma işleminin acilen tamamlanmasını, 0544********67 numaralı hattımın hemen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0532********23 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çağrı merkezi tarafından kısa süre içerisinde arama sağlandı. Tarif edildiği üzere verilen mail adresine dilekçemi ıslak imzalı olarak gönderdim. Hattım halen kullanılamıyor. Talebimin yerine gelmesini bekliyorum.
15. Günün sonunda hattım açıldı ve hizmet kullanmaya başladım.
