Okul Kitaplarının Gecikmesi Çocuğumun Eğitimi İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 264227529585 takip numaralı kargomda oğlumun okul kitapları bulunuyor. Karşı firma kargoyu 28 Ağustos’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve uygulamada tahmini teslim tarihi 31 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Yarın okul açılacak olmasına rağmen oğlumun kitapları elimize ulaşmadı ve bu nedenle çocuğum okula kitapsız gitmek zorunda kalacak. Konunun aciliyetini defalarca vurgulayarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece “Size döneceğiz, operasyonumuza ilettik” gibi cevaplar verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargom yine de teslim edilmedi.

Bu kadar süre beklatılmamın ve çocuğumun eğitiminde aksama yaşanmasının karşılığında mağduriyetimin giderilmesini, bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.