to read complaints and reviews, or file yours.Hat Kısıtlamasıyla Ödeme Sözünü Yanımda Uygulamasından Veremiyorum
Vodafone hattım, ödenmemiş faturadan dolayı dün gece kısıtlandı. Hattım kısıtlı olduğu için ödeme sözü vermek amacıyla SMS gönderemiyorum, aynı zamanda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum çünkü sistem sürekli tuşlamalı menüye aktarıyor ve canlı destek alamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasını bu tarz durumlarda çözüm sunabilen bir platform olarak görmek istiyorum ancak şu anda uygulama üzerinden de müşteri hizmetlerine bağlanmadan ödeme sözü verebileceğim bir seçenek bulamıyorum. Hem hat kısıtlı olduğu için iletişim kuramamak hem de uygulama üzerinden bu işlemi yapamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, hat kısıtlaması yaşandığında müşterilerin SMS göndermeye veya müşteri hizmetlerine bağlanmaya gerek kalmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödeme sözü verebileceği pratik ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Belirtmiş olduğum numara güncel numaram oradan ulaşabilirsiniz tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
