Vodafone’dan Yanıltıcı Ve Tehditkar SMS’lerin Hattının Kapatılması
Vodafone hattıma 0546********65 numaralı hattan SMS aldım. Mesajda, Önem Hukuk Bürosu adına “e‑tebligat süresi sona ermiştir, irtibata geçin” şeklinde bir ifade kullanılarak 0312 711 07 55 numaralı sabit hat paylaşılmıştı.
Bu mesaj üzerine e‑Devlet üzerinden dava dosyası sorgulaması yaptım ve adıma açılmış herhangi bir dava dosyası bulunmadığını gördüm. Buna rağmen bu şekilde bir mesaj gelmesi hem rahatsız edici, hem de tehdit ve yanıltma içerikli olduğunu düşündüğüm için tedirginlik yaşamama neden olmuştur. Bugün itibarıyla bu içerikte bir adet mesaj almış bulunmaktayım.
Vodafone’un, 0546********65 numaralı hattın ne amaçla kullanıldığını tespit ederek, benim gibi şikayetçi olan varsa bu şikayetleri de dikkate alıp gerekli yasal başvuruları yapmasını ve bu hattın, ayrıca aynı kişilerce kullanıldığı tespit edilebilecek diğer hatların kapatılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu tür tehditkar ve yanıltıcı içerikli mesajlarla ilgili hızlıca değerlendirme yapacak bir birim oluşturarak, benzer şikayetlerde ilgili hatların ivedilikle kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















