Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Fiyat İki Katına Çıktı, Makul Çözüm Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır Ultra Red'li 25 GB paketini kullanıyorum. Taa...hhüdüm bu ay sonunda bitiyor ancak tarafıma bildirilen yeni paket ücreti me
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır Ultra Red'li 25 GB paketini kullanıyorum. Taa...hhüdüm bu ay sonunda bitiyor ancak tarafıma bildirilen yeni paket ücreti me
Vodafone hattımın taahhüdü Şubat ayında bittiği için ve diğer paketler bana fazla geldiğinden hattımı kapatma kararı ald...ım. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ceza ödememek için taahhüdümün bitip bitmediğini özellikle sordum, taahhüdümün bittiği teyit edildikten sonra son faturamı ö
Vodafone hattıma yaklaşık 3.700 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödedim. Daha sonra hattın kapatılmaması... için talepte bulundum, amacım hattın faturalı olarak devam etmesiydi. Buna rağmen tarafıma 7.500 TL civarında ek bir fatura daha çıkarıldı ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. B
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olan, dört kişilik bir aileyiz ve tüm hat...larımız Vodafone üzerinde kayıtlı. Hattı benim üzerime olan fakat kızımın k
"Çözüm merkezinden arandım temsilci gayet nazik ve kibardı çok teşekkür ediyorum"
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan Vodafone mobil hattının kapatıl...ması için tüm gerekli belgeleri eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen yakla
Vefat eden babama ait 0 53***11 xx xx numaralı Vodafone hattını kapatmak için 14.08.2026 tarihinde Vodafone iletişim mer...kezine başvurdum. Daha önce de farklı tarihlerde iki ayrı Vodafone iletişim merkezine gitmiş, her seferinde sistemlerinde sorun olduğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylemel
Vodafone’a ait 05*****9383 numaralı faturalı hattım dün geceden itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif duruma dü...şürüldü. Şu anda ne aranabiliyorum ne de hattımı kullanabiliyorum. Herhangi bir sebeple iptal talebi vermediğim halde hattımın kapatılması nedeniyle iletişimim tamamen kesildi. Ha
Merhaba, vefat nedeniyle kapattırmak zorunda kaldığımız Vodafone hattı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Yaklaşık 5 yıl önce hat sahibimiz vefat etti. O dönemde Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimizde, faturaları düzenli ödediğimiz sürece hattı sorunsuz şekil
Vodafone mobil hattımın tamamen kapatılması için Aralık 2024’te müşteri hiz...metlerini arayarak kapatma talebi verdim. Buna rağmen hattımı kapatmak yeri
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için verilen taahhüt süresi 15.07.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahh...üdümün bittiği gün, herhangi bir erken fesih ya da numara taşıma yapmadan hattımı tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen 15.07.2026 tarihli faturama 1.818 TL tutarında cayma bedeli y
Vodafone hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattım 27.08.2026 tarihinde evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Gere...kli kimlik evrakını müşteri hizmetlerinin verdiği iki farklı e‑posta adresine (biri destek, biri backoffice) göndermeme rağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı ve hiçbir geri dönüş al
Yaklaşık iki ay önce mevcut Vodafone hattımı ve benim üzerime kayıtlı olan iki hattı kurumsal faturalı hatta geçirdim. B...en ve eşimin hattı Vodafone olduğu için başta bir sorun yaşamadık; ancak diğer operatörde olan iki hat bir türlü açılmadı. Eksik evrak gerekçesiyle hattın açılmadığı söylendi. Buna
"Gül hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir haftadır tarife yenileme ücretleriy...le ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 300 TL
Yaklaşık üç yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır mevcut “5G’ye Hazır 50 GB” tarifemden “Red’li Sınırsı...z 30 GB” tarifesine geçmek istiyorum ancak bir türlü geçişim yapılmıyor. Aynı sürelerde Vodafone kullanan arkadaşlarım bu tarifeyi kullanabilirken, bana bu hak tanınmıyor. Müşteri
Yaklaşık 2 aydır Vodafone tarafından telefon faturamla ilgili sürekli şekilde aranarak rahatsız ediliyorum. Fatura ödeme... süreme henüz 15 gün gibi uzun bir süre varken hattımı kapatmakla ilgili uyarılar yapılıyor ve otomatik ödeme talimatı vermem için baskı hissi oluşturan aramalar alıyorum. Gün için
Vodafone mobil hatla ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Sahibi vefat eden bir hattın kapatılması sonrasında hatt...ın tarafıma devredilmesini talep ettim, ancak bu süreçte hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem Vodafone bayilerine giderek hem de çağrı merkezi ve online kanallar üzerinden başvuru y
Vodafone hattımı kapattırdım ve yeni bir hat aldım. Eski hattıma ait borcu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür Vo...dafone Yanımda uygulaması üzerinden bu borç bir türlü görünmüyor. Borç ekrana düşmediği için ödeme yapamıyorum ve birkaç gün içinde faiz işlemesinden endişe ediyorum. Vodafone Yan
Vodafone’dan yaklaşık 27 Temmuz civarında aylık yaklaşık 550 TL ödemeli bir hat satın aldım. Henüz 1 hafta bile dolmadan... hattı kapattırmak istediğimde, 1 ay dolmadan iptal edilemeyeceği, iptal edersem de 380 TL cayma ve kullanım bedelleri dahil toplam 550 TL ödeyerek hattı kapatabileceğim söylendi.
Oğlumun üzerine kayıtlı olan Vodafone hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yaklaşık 7 aydır cezae...vinde olduğu için hattını kullanmıyor ve ben de bu süreçte hattını kapattırıp o dönemki tüm borçlarını ödedim. Buna rağmen sonrasında hattımıza yaklaşık 2.300 TL civarında bir borç
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone’da dayım Z*** A*** adına kayıtlı, 0 (552******01 **74** numaralı hattımıza 460 TL civarında olması gereken fatu...ra 1.032 TL olarak çıkarıldı. Bu fatura döneminin son ödeme tarihi 4 Eylül’DÜ ve ben bugün bu faturayı ödedim. Faturayı ve tutarı sorgulayıp iptalini talep etmek için müşteri hizm
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz faturamdan sonra, onayım ve bilgilendirmem olmadan... hatta otomatik paket yenileme ve ek paket yükleme işlemleri yapılmış. Ne arama ne SMS ile tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan, kendi kendilerine paket yenileyip kullanımı aşım
Vodafone kurumsaldan bireysele geçiş işlemi yaptırdığım hattımla ilgili Nisan ayında işlem tamamlandıktan uzun süre sonr...a, 21 Haziran’da WhatsApp üzerinden bir numaradan nüfus cüzdanımın eksik olduğuna dair bir mesaj aldım. Vodafone’un bu şekilde, WhatsApp hattı üzerinden kişisel belge talep edeceği
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99