Vodafone hat kapatma

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Ekim 2025’ten beri hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Ankara merkezde olmama rağmen konuşma yapamıyorum, çekmediği için görüşmelerim WhatsApp aramalarına yöneliyor ve bu da mobil internet kullanımımı artırarak faturama ekstra ücret olarak yansıy...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 4 ay önce hattımı kapattırmak ve farklı bir numara almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Faturalı hat kullandığım için taahhüt bedeli yansıyacağı, bu nedenle taahhüdüm bitene kadar beklemem gerektiği söylendi, ben de buna güvenere...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve yeni sim kartım Dijital Kurye ile 19.12.2025 tarihinde bana ulaştı. 21.12.2025 tarihinde saat 06.02’de gelen SMS’te, yeni sim kartı takıp telefonu açıp kapattıktan sonra kullanmaya devam edebileceğim yazıyordu. Ancak gönderilen sim kart bozuk çıktı; farklı v...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Aralık Pazar günü saat 12.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yüksek faturalar nedeniyle hattımın tamamen iptal edilmesini istedim. Görüşme 13.37’ye kadar sürdü ancak işlem tamamlanmadan telefonu kapatmak zorunda kaldım. Görüşme sırasında hattımı kapa...

Vodafone hattımın faturası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0542*****31 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde doluyor. Bugün saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitimine kısa süre kaldığı için hattımı kapatmak istediğimi ...

Vodafone’a yeni geçtim, henüz bir ay bile olmadan 40 GB internet içeren bir tarifeye başladım. 02.12.2025 tarihinde hattımı ve faturamı iptal etmek için aradığımda bana cayma bedelinin 33 TL olduğu söylendi ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bug...

Vodafone üzerime kayıtlı olan faturalı mobil hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Uzun süredir yurt dışındaydım, bugün Türkiye’ye döndüm ve hattımın taahhüdü 21 Aralık’ta sona erdiği için iptal işlemini yapmak istedim. Şu anda hattım hala aktif ve 542’y...

Vodafone mobil hattını kullanırken geçtiğimiz ay gelen yüksek fatura nedeniyle yaklaşık 1200 TL civarında bir ödeme yaptım. Bu ödemenin ardından hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattı taşıdıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kapalı olan hattım için toplam 3540 TL civarında ...

Vodafone faturalı bireysel hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü 6 Şubat’ta sona erdi. Aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana sunulan yeni fiyatın şu an ödediğim ücrete göre ciddi şekilde arttığını gördüm. Önceden bu tarife için 320 TL ödüyordum; ancak ...

Vodafone mobil hattımı kapatmadan önce Bursa Kestel’deki Vodafone bayisine giderek taahhüdüm olup olmadığını özellikle sordum. Oradaki görevli ve müşteri hizmetleri, hattımda herhangi bir taahhüt ya da sorun görünmediğini söyleyince bunun üzerine hattımı kapattım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçti...

Vodafone kullanıcısı olan ablamın vefatının ardından, hattın sahibi olan babamla birlikte ilgili hattın iptali için başvuruda bulunduk. Zaten zor olan bu süreçte Vodafone’un yaklaşımı bizi hem manevi olarak yıprattı hem de vicdani olarak kabul edilemeyecek bir noktaya getirdi. İptal başvurumuzun ar...

Vodafone’a ait 0542*****84 numaralı hattım için, 15 Ocak’ta kesilecek faturama bilgim ve onayım olmadan 40 GB’lik bir ek paketin yansıtıldığını ve bu nedenle faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri tarafından 40 GB ek paketten bahsedilmesine rağmen, bu tutar fazlalığının ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, Vodafone’a geçmeye karar verdim ve 12 Aralık Cuma günü numara taşıma sürecini başlattım. Dün sabah Türk Telekom hattım kapandı ve yeni Vodafone sim kartımı telefona taktım, ancak hat kesinlikle çalışmadı; sim kart hiç okunmuyor, şebeke bile gelmiyor....

Vodafone hattım üzerine 20 Temmuz tarihinde iPhone 13 model telefonu satın aldım. Hattım üzerinden aldığım bu telefona, benim talebim ve onayım olmadan koruma ücreti yansıtılmış ve bu işlem sonucunda bana toplamda yaklaşık 9.000 TL civarında ek bir ödeme çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda, öd...

10.08.2025 tarihinde annem H**B**’ın vefatı nedeniyle yasal sahibi olduğu 0545 *** ** 35 numaralı Vodafone faturalı hattın tüm faturasını ve cayma bedelini ödedim. Ödemeleri yaptıktan sonra vefat raporuyla birlikte Vodafone bayisine giderek hattın kapatılması için işlemleri tamamladım ve hattın kapa...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22’sinde bittikten sonra yaşadığım süreçte tamamen tutarsız ve mağdur edici bir durumla karşı karşıyayım. Taahhüdüm varken hattımı aylık 463 TL üzerinden kullanıyordum, taahhüdüm bittiği için şu anda hattı yaklaşık 1000 TL civarında, yani çok daha yüksek bir fiyat...

Babam H**** T******, 2024 Nisan ayında vefat ettikten sonra Konya Ereğli’deki Vodafone bayisine giderek ölüm raporunu teslim edip hattın kapatılması için başvuru yaptım ve o döneme ait tüm borçları ödedim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafımıza hâlâ fatura borcu çıkarılmaya devam ed...

Vodafone faturalı hattım üzerinde, Yapı Kredi Bankası’ndan verilmiş gibi görünen bir otomatik ödeme talimatı aktif görünüyor. Ancak benim Yapı Kredi’de hiçbir hesabım yok ve bu talimat kesinlikle bana ait değil. Buna rağmen yaklaşık son 5 aydır bu durum böyle devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone m...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yapmadığım bir kullanıma ait olduğunu düşündüğüm bir borç çıkarıldı ve yaklaşık 2–3 aydır bu borçla ilgili SMS alıyorum. En son 15.01.2026 tarihinde hattımın tamamen kapanacağına dair bir mesaj geldi. Borcun neden kaynaklandığını anlamadığım için defalarca bil...