to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Ücret Ve Düşük Veri Şikayeti
Kullandığım Vodafone hattım rahmetli babamın üzerine kayıtlıydı ve hattın kapanmaması için 12 Kasım tarihinde bir Vodafone bayisine giderek hattı kendi üzerime aldım. İşlem sırasında, mevcutta aylık 300 TL ödediğim Red’li 20 GB tarifem varken, hat taşıma gerekçesiyle bana aylık 450 TL ücretli ve sadece 10 GB internet içeren bir tarife tanımlandı. Daha sonra piyasadaki diğer tarifelerle ve eski tarifemle kıyasladığımda, bu yeni tarifenin hem çok pahalı hem de içeriğinin oldukça yetersiz olduğunu gördüm.
Bayiye konuyu sorduğumda, daha uygun hiçbir tarife olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar.
Ben hattım için daha uygun fiyatlı ve benzer hatta daha yüksek içerikli bir tarifeye geçirilmek veya eski tarifemi aynı fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
