Vodafone Hattı Devir Ücretine Ve Baskın Satış Tarife Şartına İtiraz

Babamızı Temmuz 2015’te kaybettik ve kendisine ait Vodafone hattını Ekim 2016’ya kadar kullanmaya devam ettik. Bu tarihte hattın yasal sahibi vefat ettiği için kapanacağına dair uyarı aldık. Bunun üzerine hattın kapanmaması ve sadece açık kalması için Vodafone bayisine başvurduğumda, hattı ancak varis olarak üzerime devralmam halinde kullanabileceğim söylendi.

Babamın üzerine kayıtlı hem kendi hattı hem de annemin hattı bulunuyordu. Bayide bana her bir hat için ayrı ayrı 1300 TL olmak üzere toplam 2600 TL devir ücreti ödemek zorunda olduğum, bunun yanında da en düşük ücretli denilen bir tarifeye 12 aylık taahhüt vermem gerektiği söylendi. Taahhüt yapmamam halinde ise yaklaşık 450 TL’lik tarifemin 3–4 katına çıkacağı ifade edilerek, hem devir ücretini ödemeye hem de sadece açık kalmasını talep ettiğim ve kullanmayacağım bir hat için yüksek fiyatlı bir tarifeye zorlandım. Bu işlem sırasında hattın sonu 0849 ve 5118 ile biten numaraları için bu şartlar dayatıldı.

Yakın zamanda kaybettiğimiz bir aile ferdinin acısı üzerimizdeyken, yasal hakkımız olan bir devrin bu kadar yüksek bedeller ve baskı ile sonuçlandırılmak zorunda bırakılmasını “baskın satış” olarak nitelendiriyor, tüketici olarak bu uygulamadan dolayı hem rahatsızlığımı hem de üzüntümü dile getiriyorum.

İki hat için ödediğim toplam 2600 TL devir ücretinin tarafıma iadesini ve bu hatlar için makul, uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilerek söz konusu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.