to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Mağazada Cep Telefonu Fiyatları Aşırı Yüksek Ve İade Talebi
Vodafone online mağazadan önce Samsung s26 cep telefonu satın aldım. Ürünü 3 taksitli olarak aldığımda normal satış fiyatı yaklaşık 55.000 TL olmasına rağmen bana toplamda 65.000 TL olarak yansıtıldı.
Daha sonra yine Vodafone üzerinden bu kez a27 cep telefonu aldım. Bu ürünün normal piyasa fiyatı yaklaşık 17.000 TL civarındayken, tarafıma 32.000 TL olarak yansıtıldı. Her iki alışverişte de uygulanan bu yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu durumları maalesef sonradan, yaklaşık bir ay önce detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim, 3–4 tane faturalı hattım var ancak buna rağmen hiçbir müşteri değeri görmediğimi, aksine bu işlemlerle resmen mağdur edildiğimi hissediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle hatlarımı kapatmayı bile düşünür hale geldim.
Vodafone’un, hem Samsung s26 hem de a27 telefon siparişlerimde uygulanan fiyatları inceleyerek gerçek satış fiyatları ve taahhüt koşulları üzerinden fazla tahsil edilen tutarları hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
