to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Nedeniyle Anında Hat Kapatılması Ve Aşırı Yüksek Yeniden Açma Ücreti
Vodafone faturalı hattımın faturasını iş yoğunluğum nedeniyle 13 Ekim günü ödeyemedim. 14.10.2026 tarihinde hattımın kısıtlanacağına dair uyarı SMS’i gelmişti, hattımın sabah saatlerinde kapatılacağını düşünüyordum. Ancak 14.10.2026 saat 00:00’da hattımın hemen kapatıldığını gördüm ve 14.10.2026 saat 01:55’te faturamı ödedim.
Gecikmenin sadece bir gün ve iş sebebiyle olduğunu, hattın ise gece yarısında anında kısıtlanmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yansıtılacak olan 212 TL hat açma bedelini, kısa süreli bir gecikmeye göre oldukça yüksek ve orantısız buluyorum.
Hat açma bedeli olarak yansıyacak 212 TL tutarın, bir sonraki faturamdan indirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
