Vodafone Hattında Cihaz Puanı Ve Faturana Yansıt Limiti Tanımlanmadığı İçin Şikayet

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak 1.250–1.500 TL aralığında ödüyorum. Buna rağmen hattıma bir türlü Vodafone Pay “faturana yansıt” limiti tanımlanmıyor ve aynı şekilde cihaz puanı da verilmiyor.

Uzun süredir düzenli ödeme yapmama rağmen ne faturaya yansıt limiti ne de cihaz puanı tanımlanmaması bana haksızlık gibi geliyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Müşteri olarak gerekli ödeme düzenini sağladığımı düşünüyorum fakat buna rağmen herhangi bir imkan sunulmuyor.

Vodafone’dan hattıma cihaz puanı ve faturaya yansıt limiti tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde birkaç gün içinde hattımı kapatarak başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.